W jaki sposób mogę pobierać opłaty za webinary prowadzone przeze mnie na platformie ClickMeeting?

Włącz integrację ze Stripe, aby w łatwy i bezpieczny sposób zarabiać na płatnych wydarzeniach i zarządzać płatnościami.

Możesz także zintegrować swoje płatne konto ClickMeeting z kontem PayPal. Pamiętaj, że PayPal posiada inną politykę w każdym kraju ze względu na różnorodność rynków. Klienci mogą korzystać z konta PayPal w zakresie określonym przez tę platformę dla danego kraju.

Trzecia dostępna opcja dla polskich użytkowników dająca wiele możliwości pobierania opłat za uczestnictwo w wydarzeniu to zintegrowanie konta ClickMeeting z kontem PayU. Pamiętaj, że założenie konta na wcześniej wymienionym serwisie jest płatne przy rejestracji. Na rynku polskim PayU dopuszcza rejestrację tylko podmiotów gospodarczych (firm), które podadzą pełne informacje (dane osobowe, adres e-mail, numer telefonu i NIP). Serwis PayU pobiera odpowiedni procent opłat za każdą transakcję. Pełny cennik usługodawcy znajduje się tutaj i może w każdej chwili ulec zmianie.

Pamiętaj, że integracja z PayU jest dostępna tylko dla polskich użytkowników platformy ClickMeeting, a płatności mogą być dokonywane tylko w złotówkach.

Teraz, planując wydarzenie, możesz skorzystać z opcji Płatny dostęp i ustalić opłatę, którą każdy z uczestników powinien uiścić, aby zyskać dostęp do Twojego wydarzenia.

Minimalna cena biletu w wybranej przez Ciebie walucie nie może być niższa niż 1. Zwróć uwagę, że obecne limity dla jednego biletu są dostępne poniżej:

Pamiętaj, że jeśli korzystasz z Płatnych webinarów, pobierana będzie opłata serwisowa w wysokości 5% kwoty sprzedaży biletów.

Jak mogę zintegrować swoje konto ze Stripe?

KROK 1. Założenie konta Stripe

Przejdź na stronę Stripe tutaj.

Podaj adres email, imię i nazwisko, kraj i ustal hasło.

KROK II. Weryfikacja konta Stripe

System automatycznie wyśle Ci wiadomość e-mail na wskazany adres. Znajdź wiadomość od Stripe w swojej skrzynce odbiorczej i kliknij przycisk “Verify email“.

Po kliknięciu przycisku ponownie podaj hasło do konta Stripe i zatwierdź, klikając w “Continue“.

KROK III. Aktywowanie płatności na koncie Stripe

Kliknij “Activate Payment” i uzupełnij swój profil.

Po wyborze swojej lokalizacji (Business Location) i rodzaju działalności (Type of business), kliknij “Continue“.

Kolejnym krokiem jest uzupełnienie podstawowych danych, takich jak:

• imię i nazwisko, 
• adres e-mail, 
• data urodzenia, 
• adres, 
• numer telefonu. 

Użyj swojego pełnego imienia i nazwiska (w tym drugiego imienia) i/lub pełnej nazwy firmy.

Następnie uzupełnij dane dotyczące działalności:

• numer VAT (opcjonalnie),
• branża (obowiązkowo),
• adres strony internetowej (obowiązkowo: podaj adres Twojej własnej strony lub URL strony profilowej ClickMeeting),
• opis sprzedawanych przez Ciebie produktów (obowiązkowo, może być to np. dostęp do płatnych webinarów).

Następnie podaj dane o swojej działalności, które będą widoczne dla Twojego klienta:

• Opis na wyciągu bankowym (statement descriptor) to nazwa, którą zobaczy uczestnik po opłaceniu biletu. Możesz tu wpisać nazwę firmy lub np. imię i nazwisko oraz nazwę firmy.
• Skrócony opis (shortened descriptor) – skrócona nazwa firmy albo imię i nazwisko, które mogą się wyświetlać w szczegółach dotyczących obciążenia.
• Numer telefonu obsługi klienta (customer support phone number) to numer telefonu, pod którym odbiorca może uzyskać niezbędne informacje.

KROK IV. Dodanie danych konta bankowego

Aby umożliwić wypłatę środków ze Stripe na Twoje konto bankowe, wybierz:

• walutę,
• kraj, w którym prowadzone jest konto bankowe,
• numer IBAN (czyli numer konta z kodem kraju na początku (np. PL),
• następnie potwierdź numer konta (confirm account number) – tutaj jeszcze raz wpisz numer konta bankowego.

Na ten numer Stripe będzie przelewać pobrane od klientów wpłaty (wypłata powinna trafić na Twoje konto w ciągu 7 dni).

KROK V. Zwiększ bezpieczeństwo swojego konta na Stripe

Najczęściej wybieraną opcją jest weryfikacja SMS. Po kliknięciu “Show additional options” pojawi się możliwość weryfikacji SMS (poprzez numer telefonu).

KROK VI (opcjonalnie). Zautomatyzuj naliczanie podatku VAT

Jeżeli chcesz, możesz również zautomatyzować rozliczenia podatku VAT. Nie musisz jednak tego robić i możesz od razu przejść do ostatniego kroku. W tym celu wybierz “Skip for now”.

KROK VII. SPRAWDŹ I POTWIERDŹ

Teraz sprawdź wprowadzone wcześniej dane. Jeśli wszystko się zgadza, kliknij przycisk “Agree and submit“.

Proszę pamiętać, że aktywacja Twojego konta może nie nastąpić natychmiastowo (zwykle do 24 godzin).

Gotowe! Twoje konto Stripe jest aktywne i może przyjmować płatności. Dostępne metody płatności skonfigurujesz w tym miejscu w swoim koncie Stripe.

Teraz wystarczy połączyć konto Stripe z ClickMeeting.

W tym celu przejdź do podstrony z kluczami API w koncie Stripe. Kliknij w Developers i wybierz API Keys z listy.

• Stwórz nowy zastrzeżony klucz API o dowolnej nazwie. W przypadku kluczy restricted permission należy wybrać ustawienia: Checkout Sessions: write, Products: write, Prices: write, Webhook Endpoints: write.
• Przejdź do konta ClickMeeting. Kliknij w swoje zdjęcie w prawym górnym rogu i przejdź do Ustawień konta. Następne wybierz zakładkę Integracje i odszukaj Stripe.
• Aby zintegrować ClickMeeting ze Stripe, wklej wygenerowany klucz w formularzu i kliknij Zatwierdź.

Gotowe! Życzymy wysokich wpływów z płatnych webinarów i donejtów na ClickMeeting!

Zostało tylko połączyć konto Stripe z ClickMeeting.

W tym celu przejdź do podstrony z kluczami API w koncie Stripe. Kliknij w Developers i wybierz API Keys z listy.

• Stwórz nowy zastrzeżony klucz API o dowolnej nazwie. W przypadku kluczy restricted permission należy wybrać ustawienia: Checkout Sessions: write, Products: write, Prices: write, Webhook Endpoints: write.
• Przejdź do konta ClickMeeting. Kliknij w swoje zdjęcie w prawym górnym rogu i przejdź do Ustawień konta. Następne wybierz zakładkę Integracje i odszukaj Stripe.
• Aby zintegrować ClickMeeting ze Stripe, wklej wygenerowany klucz w formularzu i kliknij Zatwierdź.

Gotowe!

Jak mogę zintegrować swoje konto z PayPal?

Przejdź do ustawień swojego konta i wybierz zakładkę Integracje. Dokonaj autoryzacji integracji i wykonaj trzy kroki.

1. Kliknij tutaj i zaloguj się na swoje konto PayPal.
2. Wklej „paidaccess_api1.clickmeeting.com” w pole Wprowadź nazwę użytkownika konta API i kliknij „Wyszukaj”.
3. Zaznacz „Ekspresowa realizacja transakcji” (pierwsza pozycja na liście) i kliknij Prześlij.

Tej autoryzacji dokonuje się tylko raz.

Jeśli jeszcze nie posiadasz konta PayPal, kliknij tutaj, by je utworzyć, i czerp korzyści płynące z integracji!

Pamiętaj, że PayPal posiada inną politykę w każdym kraju ze względu na różnorodność rynków. Klienci mogą korzystać z konta PayPal w zakresie określonym przez tę platformę dla danego kraju.

Jak mogę zintegrować swoje konto z PayU?

Aby umożliwić uczestnikom dokonywanie płatności i wpłatę dojentów, możesz skorzystać z integracji z PayU. Dzięki temu będą mogli wpłacać m.in. poprzez Blik, przelewy tradycyjne obsługiwane przez większość banków w Polsce, karty płatnicze Visa i MasterCard, Google Pay, Apple Pay lub Visa Checkout.  

Zintegrowanie konta ClickMeeting z usługą PayU jest darmowe i dostępne dla wszystkich kont płatnych. Poniżej przeczytasz, jak to zrobić krok po kroku. 

KROK 1. Założenie konta PayU 

Przejdź na stronę PayU tutaj. Uzupełnij formularz w PayU. 

W zakładce ‘Określ dane Twojego sklepu‘ podaj link do własnej strony internetowej albo do strony profilowej ClickMeeting. 

Podczas weryfikacji podanej strony PayU sprawdzi elementy wymienione poniżej: 

• Pełne dane firmy (nazwa, NIP, REGON, adres siedziby); 

• Określenie warunków realizacji usługi/dostawy (cennik dostawy towarów oraz czas dostarczenia towaru do klienta); 

• Określenie sposobów płatności (wyszczególnienie płatności za pomocą PayU) 

• Określenie polityki zwrotów (14 dni na zwrot/odstąpienie od umowy bez podania przyczyny bądź odniesienie się do art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta); 

• Określenie polityki reklamacji (podanie formy kontaktu w celu przeprowadzenia reklamacji oraz czasu rozpatrywania spraw); 

• Określenie polityki ochrony danych osobowych. 

Upewnij się, że te dane widnieją na Twojej stronie. 

Jeśli nie masz własnej strony internetowej i chcesz skorzystać ze strony profilowej ClickMeeting, uzupełnij stronę profilową swoimi danymi. Dowiedz się, jak to zrobić, tutaj. 

Pamiętaj, że weryfikacja konta przez serwis PayU może nie nastąpić natychmiastowo. 

KROK 2. Połącz konto PayU z kontem ClickMeeting 

Aby zintegrować konto ClickMeeting z PayU, wykonaj poniższe kroki: 

• Przejdź do konta ClickMeeting. Kliknij w swoje zdjęcie w prawym górnym rogu i przejdź do Ustawień konta. Następne wybierz zakładkę Integracje i odszukaj PayU. 

• Teraz przejdź do swojego konta PayU i kliknij Moje sklepy
  
  
  

• W zakładce Płatności elektroniczne wybierz Moje sklepy i kliknij Punkty płatności.
  
  

• Kliknij Dodaj punkt płatności – REST API (Checkout).

• Wpisz nazwę sklepu w polu Nazwa punktu płatności.

• Kliknij Dodaj. 

• Skopiuj Id punktu płatności (pos_id). client_ID, Drugi klucz (MD5) oraz client_secret.
  
  
  

• Dane dla istniejącego już sklepu można znaleźć w zakładce Płatności elektroniczne > Moje sklepy > Punkty płatności. Wybierz nazwę stworzonego punktu płatności i skopiuj klucze Id punktu płatności (pos_id), client_ID, Drugi klucz (MD5) oraz client_secret.
  
• Przejdź do Płatności elektroniczne > Moje sklepy > Nazwa_Sklepu i skopiuj PublicShopID, który widnieje pod nazwą ID sklepu.
• Kliknij Autoryzuj. 

W takim przypadku wystarczy połączyć konto PayU z kontem ClickMeeting.

Aby zintegrować konto ClickMeeting z PayU, wykonaj poniższe kroki: 

• Przejdź do konta ClickMeeting. Kliknij w swoje zdjęcie w prawym górnym rogu i przejdź do Ustawień konta. Następne wybierz zakładkę Integracje i odszukaj PayU. 

• Teraz przejdź do swojego konta PayU i kliknij Moje sklepy
  
  
  

• W zakładce Płatności elektroniczne wybierz Moje sklepy i kliknij Punkty płatności.
  
  

• Kliknij Dodaj punkt płatności – REST API (Checkout).

• Wpisz nazwę sklepu w polu Nazwa punktu płatności.

• Kliknij Dodaj. 

• Skopiuj Id punktu płatności (pos_id). client_ID, Drugi klucz (MD5) oraz client_secret.
  
  
  

• Dane dla istniejącego już sklepu można znaleźć w zakładce Płatności elektroniczne > Moje sklepy > Punkty płatności. Wybierz nazwę stworzonego punktu płatności i skopiuj klucze Id punktu płatności (pos_id), client_ID, Drugi klucz (MD5) oraz client_secret. 
• Przejdź do Płatności elektroniczne > Moje sklepy > Nazwa_Sklepu i skopiuj PublicShopID, który widnieje pod nazwą ID sklepu.
• Kliknij Autoryzuj. 

Jak stworzyć bilety promocyjne?

Chcesz zachęcić uczestników do nabywania biletów, organizując promocje czasowe i/lub ograniczone liczbą biletów? Niezbędne ustawienia znajdziesz w sekcji „Bilety promocyjne” podczas tworzenia płatnego wydarzenia. Aby z nich skorzystać, ustaw przełącznik w pozycji „On”. 

To narzędzie będzie przydatne w kilku scenariuszach. Przyjrzyjmy im się bliżej. 

Jak tworzyć promocje typu early birds? 

Obniżenie ceny biletów w pierwszej fazie sprzedaży może okazać się świetnym sposobem na zachęcenie odbiorców do zakupów. Aby utworzyć bilet tego typu, wystarczy: 

• Wprowadzić nazwę biletu 
• Wprowadzić promocyjną cenę 
• Ustalić datę ważności promocyjnych warunków. 

Pamiętaj, że możesz również wprowadzić ograniczenie liczby biletów dostępnych na promocyjnych warunkach. Przykładowo: jeśli chcesz, aby w formule early birds dostępnych było pierwszych 50 biletów, wprowadź tę liczbę w okienku „Liczba biletów”. 

W takim przypadku promocją będzie objętych 50 kolejnych biletów bez ograniczeń czasowych. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby jednocześnie zastosować zarówno ograniczenie czasowe, jak i ilościowe.  

Jeśli chcesz np. aby promocja obowiązywała do określonego dnia, ale objętych było nią nie więcej niż 100 biletów, jednocześnie uzupełnij pole „Liczba biletów” oraz „Data ważności biletu”. 

Jak tworzyć pule biletów? 

Korzystając z tych prostych ustawień, możesz tworzyć również inne promocje. Ciekawym sposobem na zwiększenie sprzedaży będzie ustalenie pul biletów. Każda z nich może być ograniczona czasowo i/lub ilościowo. Aby dodać kolejne pule biletów, wybierz „Dodaj kolejny bilet”, a następnie wprowadź warunki promocji. 

Podobnie jak w omawianych wcześniej przypadkach ograniczeniem może być liczba biletów: 

Data ważności promocyjnych cen: 

Lub zarówno liczba biletów, jak i data ich ważności: 

Po sprzedaniu wszystkich biletów dostępnych w ramach puli lub upłynięciu jej daty ważności Twoi uczestnicy będą mogli nabyć bilety z kolejnej puli biletów (jeśli została ustalona) lub bilety w podstawowej cenie. 

W szczegółach swojego wydarzenia w zakładce “Wydarzenie płatne” szybko sprawdzisz liczbę sprzedanych biletów wraz z informacją na temat ich ceny, nabywcy i promocyjnych warunków, z których skorzystał. 

Zwróć uwagę, że bilety promocyjne nie są dostępne dla wydarzeń permanentnych i wydarzeń na żądanie.

Jak utworzyć kody rabatowe?

Kolejnym doskonałym sposobem na zachęcenie uczestników do zakupu jest przygotowanie kodów rabatowych. Możesz umieszczać je np. w treści reklam czy komunikatów wysyłanych do listy mailingowej. Twoi odbiorcy podczas dokonywania zakupu będą mogli wprowadzić kod, tym samym uzyskując zniżkę. 

W ClickMeeting kody rabatowe stworzysz bezpośrednio w oknie konfiguracji wydarzenia. W tym celu ustaw ten przełącznik w pozycji “ON”. 

Następnie wprowadź kod i jego wartość wyrażoną w procentach lub kwotowo. Możesz także ograniczyć obowiązywanie promocji ilościowo, podając liczbę kodów objętych zniżką, i/lub czasowo: w tym celu określ daty ważności kodu.  

Każdy dostawca systemów płatności ma minimalną kwotę transakcji. Gdy cena biletu po użyciu kodu promocyjnego jest niższa od tej kwoty, może ona zostać zaokrąglona w górę. Sprawdź informacje poniżej:

• Stripe – https://docs.stripe.com/currencies#minimum-and-maximum-charge-amounts;
• PayU – 1.00 PLN;
• PayPal – 1.00 dla walut: PLN, USD, EUR, GBP, AUD, BRL, CAD, CHFCZK, DKK, HKDILS, INR, MXN, MYR, NOKNZD, PHP, RUB, SEKSGD.

W ten sposób możesz również udostępniać swoim odbiorcom darmowe wejściówki: wystarczy, że ustawisz zniżkę wynoszącą 100%. 

Kody rabatowe łączą się z biletami promocyjnymi. Wartość rabatu będzie naliczana w stosunku do aktualnie obowiązującej ceny biletów. 

Jeśli chcesz utworzyć kilka kodów zniżkowych, wybierz opcję “Dodaj kolejny kod rabatowy”. 

Zwróć uwagę, że bilety promocyjne są dostępne dla wydarzeń permanentnych i wydarzeń na żądanie.

Jak wygląda sprawa płatności za wydarzenia permanentne?

Za wydarzenia stałe uczestnicy płacą raz, po czym mogą cieszyć się całą serią Twoich webinarów.

Jak moi uczestnicy mogą dołączyć do webinaru po uiszczeniu opłaty?

Uczestnicy otrzymają potwierdzenie płatności na adres mailowy, który podali w formularzu rejestracyjnym.

Aby wziąć udział w wydarzeniu, mogą kliknąć przycisk Dołącz znajdujący się w mailu lub zachować token na później. Jeśli uczestnik straci ten mail, organizator ma możliwość ponownego wysłania wiadomości.

Czy mogę zmienić wysokość opłaty po rozpoczęciu rejestracji na wydarzenie?

Po zdeklarowaniu kwoty podczas tworzenia wydarzenia nie można już zmienić wysokości opłaty. To oznacza, że jeśli chcesz zmienić cenę wydarzenia, musisz je anulować i ponownie utworzyć, podając nową cenę.

Co się stanie, jeśli zmienię datę wydarzenia?

Jeśli zdecydujesz się przełożyć webinar na inny dzień, wystarczy, że dokonasz edycji wydarzenia.

Twoi uczestnicy zostaną powiadomieni o zmianach od razu po ich wprowadzeniu.

Gdzie mogę sprawdzić, kto opłacił wydarzenie?

Wejdź w wydarzenie i wybierz zakładkę Wydarzenie płatne. Widoczni tam będą wszyscy uczestnicy wydarzenia oraz status ich płatności. W tym miejscu możesz ręcznie Potwierdzić lub Odrzucić każdego z uczestników.

Co się stanie z pieniędzmi uczestników, jeśli odwołam wydarzenie?

Jeśli zdecydujesz się na odwołanie wydarzenia lub odrzucenie uczestnika, uczestnicy lub ten konkretny uczestnik otrzymają odpowiednie powiadomienie. Możesz dokonać zwrotu opłat poprzez swoje konto PayPal/Stripe/PayU. Pamiętaj, że zwrot opłat nie dokonuje się automatycznie po anulowaniu wydarzenia.

W jaki sposób otrzymam płatności od uczestników?

Płatności są przekierowywane bezpośrednio na Twoje konto PayPal/Stripe. Stamtąd możesz przelać środki na konto w banku połączone z usługą. 

W przypadku serwisu PayU wszelkie otrzymywane płatności od użytkowników są dostępne w panelu zarządzania PayU na podstronie Transakcje. W zakładce Moje sklepy możesz zdefiniować automatyczne wypłaty środków na konto bankowe z platformy PayU. Aby sprawdzić, który z uczestników uiścił opłatę za uczestnictwo w wydarzeniu, zaloguj się do swojego konta ClickMeeting i przejdź do Szczegółów wydarzenia, a następnie do zakładki Płatny.

Pamiętaj, że integracja z PayU jest dostępna tylko dla polskich użytkowników platformy ClickMeeting, a płatności mogą być dokonywane tylko w złotówkach.

Jak uczestnicy mogą zapłacić za udział w wydarzeniu?

Uczestnicy Twojego wydarzenia mogą zapłacić za nie poprzez PayPal / Stripe / PayU (Blik, przelewy tradycyjne obsługiwane przez większość banków w Polsce, karty płatnicze Visa, MasterCard, Maestro, Discover lub American Express, Google Pay, Apple Pay lub Visa Checkout).

Pamiętaj, że integracja z PayU jest dostępna tylko dla polskich użytkowników platformy ClickMeeting, a płatności mogą być dokonywane tylko w złotówkach.

Ile wynosi maksymalna liczba biletów na płatne wydarzenie?

Liczba dostępnych biletów zależy od Twojego pakietu. Jeżeli masz pakiet do 50 uczestników, możesz sprzedać maksymalnie 50 biletów. Mając pakiet do 200 uczestników, możesz sprzedać maksymalnie 200 biletów itd.

Jak mogę wystawić fakturę uczestnikom?

Jak zarabiać na donejtach wpłacanych przez uczestników?

Wspieranie ulubionych twórców poprzez przesyłanie im tak zwanych donejtów, czyli jednorazowych, dobrowolnych darowizn, cieszy się dziś bardzo dużą popularnością. Otrzymywanie takich wpłat jest również możliwe za pośrednictwem ClickMeeting. Czytaj więcej tutaj.