Centro de ayuda

¡Prueba nuestro ChatBot! Utilizar la base de conocimiento nunca ha sido tan fácil: haz preguntas, profundiza en los temas e inspírate mientras chateas libremente sobre los resultados de la búsqueda.

NUEVO

¿Es nuevo/a en ClickMeeting?
Utilice estas guías para empezar.

NUEVO

¿Es nuevo/a en ClickMeeting?
Utilice estas guías para empezar.

article

Página de estado de ClickMeeting

Página de estado de ClickMeeting: conoce el estado actual de nuestros servicios ¿Qué información puedes obtener en la página de estado de ClickMeeting? ¿Cuándo deberías consultar la página de estado de ClickMeeting?

Página de estado de ClickMeeting: conoce el estado actual de nuestros servicios

Si quieres conocer el estado actual de nuestros servicios, visita la página de estado de ClickMeeting. Esta herramienta te permite verificar si actualmente estamos experimentando algún problema con el rendimiento de la plataforma. También proporciona información sobre datos históricos.

¿Qué información puedes obtener en la página de estado de ClickMeeting?

En primer lugar, conocerás el estado actual de ClickMeeting. Además, descubrirás si se ha detectado algún problema con la disponibilidad del servicio, como la creación y unión a eventos o el uso de herramientas específicas.

Nuestro equipo técnico actualiza la información de estado de ClickMeeting cada vez que se detecta algún problema. La descripción incluye detalles sobre el estado actual del incidente, los componentes afectados y la ubicación en la que se originaron los errores. Además, la página de estado de ClickMeeting proporciona comentarios con explicaciones adicionales y recomendaciones.

En la primera sección de la página de estado de ClickMeeting, encontrarás los incidentes activos. En la siguiente sección, incluimos una tabla que te ayudará a determinar el estado de servicios específicos, tales como:

  • Páginas de marketing
  • API
  • Panel de producto
  • Salas de evento
  • Grabación de salas
  • Pasarelas telefónicas
  • Entorno de marca propia
  • Conversión de documentos
  • Integraciones
  • Aplicación móvil
  • Soporte al cliente

La página de estado de ClickMeeting también te permite determinar el número de incidentes activos y trabajos de mantenimiento, así como el número de incidentes observados en los últimos 30 días. En la última sección de la página, encontrarás un historial de incidentes de los últimos 30 días, junto con su descripción detallada, fechas y cómo se resolvió el problema.

¿Cuándo deberías consultar la página de estado de ClickMeeting?

Te recomendamos revisar la página de estado de ClickMeeting si experimentas problemas con la plataforma, como dificultad para unirte o crear eventos, o para utilizar alguna sus funciones. La página de estado de ClickMeeting te ayudará a determinar rápidamente si esto se debe a problemas técnicos que estemos experimentando en ese momento. En muchos casos, así podrás identificar la causa del problema y cuándo se espera que se restablezca completamente la funcionalidad de la plataforma.

También es una fuente confiable de información sobre incidentes pasados.

Si tienes preguntas adicionales o notas problemas que no aparecen en la página de estado, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat o enviando un correo electrónico a support@clickmeeting.com. Si creas eventos online con frecuencia, también es una buena idea suscribirte a la página de estado. De esta manera, no te perderás ninguna información importante.