¿Cuáles son las características de las funciones que pueden desempeñar los usuarios durante el evento?

La persona más importante es el anfitrión, es decir, el organizador o, más concretamente, el titular de la cuenta. Esta persona tiene acceso a todas las funciones, pestañas y opciones dentro de la cuenta. El titular de la cuenta es el único que puede ver los detalles de facturación y realizar pagos asociados a su cuenta. Esto significa que solo él o ella puede adquirir complementos o actualizar el plan de suscripción a uno superior.

Si el titular de la cuenta decide unirse al evento (aunque no vaya a presentarlo, sino solo para ver cómo van las cosas), siempre recibirá el rol de anfitrión, lo que implica que siempre tendrá un asiento disponible en la sala del evento.

Puede suceder que la cuenta sea compartida por varias personas dentro de una empresa. En ese caso, el titular puede asignar un máximo de tres roles multiusuario a algunos de sus compañeros o compañeras. Las cuentas multiusuario tienen acceso a la cuenta principal, pero no pueden ver la sección de detalles de facturación en el menú desplegable. Los usuarios que inician sesión mediante acceso multiusuario pueden ver la lista de complementos disponibles, pero no pueden adquirirlos. Todas las demás funciones, opciones y pestañas son visibles y están disponibles para los multiusuarios.

Para iniciar sesión en la cuenta como multiusuario, es necesario disponer de una dirección de correo electrónico propia y una contraseña, que se configura cuando el titular asigna este rol a personas seleccionadas dentro de la empresa, escuela o institución. Cuando una cuenta multiusuario desea organizar su propio evento, obtiene derechos de presentador en la sala del evento, lo que significa que puede iniciar y finalizar el evento, y tiene acceso a todas las funciones disponibles.

No obstante, recuerda que disponer cuentas multiusuario no permite organizar varios eventos simultáneos con diferentes personas. Por defecto, solo se puede organizar un evento a la vez. Si necesitas llevar a cabo más de uno al mismo tiempo, deberás adquirir el complemento Eventos paralelos.

Un presentador es una persona que no tiene acceso a tu cuenta ni a ninguna de sus funciones o detalles. Normalmente, se trata de alguien que simplemente recibe el enlace para acceder a la sala del evento, y ese es el único lugar donde puede «explorar». Los presentadores acceden a la sala con el rol correspondiente, lo que también significa que ocupan uno de los espacios reservados para presentadores.

Gracias a una de las funciones disponibles, ahora los presentadores pueden entrar con antelación a la sala del evento y configurar su diseño previamente. Basta con seleccionar el elemento que debe estar listo al volver a entrar y guardar los cambios. Las funciones, opciones y permisos son los mismos que los del anfitrión, pero solo dentro de la sala del evento. Los presentadores pueden iniciar, dirigir y finalizar el evento por su cuenta.

Como anfitrión, puedes controlar ciertos permisos de los presentadores dentro de la sala. En la pestaña Gestionar presentadores del panel de tu cuenta, puedes impedir que inicien o finalicen eventos. Si deseas restringir otras funciones, como iniciar o detener grabaciones o ver la lista de asistentes, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

El orador invitado tiene permisos ligeramente distintos. Puede activar el vídeo y el audio, compartir pantalla, cambiar diapositivas y añadir notas, o participar en el chat del equipo desde la pestaña «Mi equipo». Por defecto, no tiene acceso a los datos de los asistentes. El orador invitado ocupa el lugar de un presentador. El anfitrión puede invitarlo generando y enviando un enlace especial.

El anfitrión también puede invitar a moderadores de chat para participar en el evento. Para ello, basta con generar un enlace especial y enviárselo a las personas seleccionadas. El moderador solo puede gestionar las opciones del chat, tiene acceso a los datos de los asistentes en el chat y ocupa uno de los espacios disponibles para presentadores.

El número de presentadores disponibles depende del plan seleccionado. Ten en cuenta que puedes adquirir más plazas para presentadores como un complemento adicional de la cuenta.

¿Qué necesito saber sobre las subcuentas?

Si desea que más personas utilicen la misma cuenta de ClickMeeting, pero que sus datos personales se mantengan privados, puede adquirir una subcuenta. Para comprar una subcuenta, acceda a la sección Complementos de la cuenta de su cuenta. Elija el tamaño y la cantidad de subcuentas que desee y efectúe la compra. Se le cobrará un importe prorrateado correspondiente al período actual y la tarifa mensual (o anual) a partir del mismo.

La cantidad de subcuentas compradas es ilimitada, lo que significa que puede comprar tantas subcuentas como necesite y cancelarlas en cualquier momento. No obstante, recuerde que el complemento permanecerá activo hasta la finalización de su ciclo de facturación vigente (mensual o anual). Solo entonces la subcuenta dejará de estar activa y ya no se le cobrará por ella.

Solamente se puede crear un nivel de subcuentas, es decir, las subcuentas no pueden ser titulares de otras subcuentas. Para asignar una nueva subcuenta, entre en la sección Subcuentas haciendo clic en el icono Subcuentas del menú de la barra lateral izquierda.

Una vez allí, añada una nueva subcuenta e introduzca elementos tales como el nombre de la página, el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico.

Tenga en cuenta que, para una subcuenta, no se pueden comprar complementos ni cambiar el plan de suscripción, porque la subcuenta ya es en sí un complemento.

Tras la creación de una subcuenta, el sistema le enviará un mensaje de activación a la dirección de correo electrónico que facilitó. Cuando el destinatario haga clic en el enlace y cree una contraseña, la subcuenta quedará plenamente operativa y lista para ser utilizada.

Para administrar las cuentas, acceda a la sección Subcuentas e inicie sesión en ellas, edite los datos, cambie el paquete, reasígnelas o elimínelas. Para reasignar una subcuenta, elimine el usuario asignado y cree uno nuevo. Tenga en cuenta que al eliminar un usuario también se eliminarán sus datos. Esta acción no se puede deshacer.

¿Qué diferencia hay entre las cuentas multiusuario y las subcuentas?

La función multiusuario le permite utilizar diferentes credenciales de inicio de sesión para la misma cuenta. Sus compañeros de trabajo, empleados o proveedores pueden iniciar sesión en la cuenta de la que usted es titular empleando sus propias credenciales, así como crear y celebrar sus propios eventos en ella.

Le informamos de que la función multiusuario no permite celebrar más de un evento al mismo tiempo. Para hacerlo deberá adquirir un complemento de eventos paralelos en la sección Complementos de la cuenta.

Si desea privacidad para los usuarios de su cuenta, compre una subcuenta. Las subcuentas son cuentas distintas que se administran desde la cuenta principal. Cada persona tendrá su propia asignación de espacio de almacenamiento y tiempo de grabación y podrá mantener la confidencialidad de sus archivos e información.

Elija una cuenta multiusuario si desea evitar confusiones sobre las credenciales de inicio de sesión. Si desea mantener la privacidad de la información, archivos, espacio de almacenamiento y grabaciones de sus compañeros de trabajo, elija las subcuentas.