Dlaczego przesyłany przeze mnie plik utknął na 100%?

Być może wystąpił problem z odświeżaniem widoku postępu transferu. Jeżeli problem się powtarza i odświeżanie strony nie pomaga, spróbuj usunąć plik klikając Usuń na prawo od jego nazwy. Odczekaj chwilę i Załaduj plik ponownie. Jeżeli to nie rozwiąże Twojego problemu, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

Zachęcamy gorąco do sprawdzania naszej Strony statusowej, gdzie możesz znaleźć najaktualniejsze informacje dotyczące naszych serwerów, stron internetowych i wiele więcej. Zapisz się, aby otrzymywać wiadomości e-mail o najnowszych wydarzeniach.

Mam problemy z importowaniem plików .xls lub .csv do ClickMeeting. Jak je rozwiązać?

Pliki .xls oraz .csv zapisane w Excelu często przyjmują domyślne kodowanie typu Windows. To jest prawdopodobnie przyczyna Twoich problemów.

Oto instrukcja, jak zapisać plik w odpowiednim kodowaniu UTF-8. W otwartym pliku Excel przejdź do Plik >Zapisz jako, a następnie w oknie, które się otworzy, w prawym dolnym rogu kliknij Narzędzia i wybierz zakładkę Opcje sieci Web. Otworzy się kolejne okno: kliknij w zakładkę Kodowanie, po czym w opcji Zapisz ten dokument jako: wybierz Unicode (UTF-8). Kliknij OK i zapisz plik. Teraz spróbuj ponownie zaimportować swój plik do ClickMeeting.

Czekam na udział w wydarzeniu organizowanym za pomocą ClickMeeting. Dlaczego moje zaproszenie jeszcze nie przyszło?

Maile od ClickMeeting są zwykle wysyłane w przeciągu kilku minut. Jeżeli Twojego zaproszenia nie ma w skrzynce odbiorczej, zajrzyj proszę do folderu Spam. Aby maile od ClickMeeting nie trafiały do spamu, warto dodać domenę clickmeeting.com do białej listy/listy bezpiecznych nadawców.

Jeżeli zaproszenia są wysyłane na adresy email należące do tej samej domeny firmowej, odbiorcom radzimy skontaktować się z działem IT firmy i sprawdzić, czy domena clickmeeting.com została dodana do białej listy tej firmy.

Jakie są zalecane wymiary elementów graficznych wgrywanych do ClickMeeting?

Rozmiar awatara w koncie i zdjęcia prezenterów:
nie większe niż 500x500px, .jpg/.png.

Logo w ustawieniach konta, brandingu, na stronach okołopokojowych (m.in. do pokoju, logowania i zaproszeń): 230x66px, .jpg/.png, .hex/.rgb.

Wirtualne tło:
przy formacie 16:9 (Chrome, Edge itd.): 720p, 1280x720px;
przy wariancie 4:3 (np. w Firefoxie lub po manualnym przełączeniu w pokoju): 480p, 640x480px, .jpg/.png.

Grafika w polu tekstowym (strona profilowa/rejestracja):

zalecane 1020 x 404 px / 1020 x 300 px