article

Учетная запись

Почему индикатор загрузки файла останавливается на 100%? У меня возникли проблемы с импортом XLS- или CSV-файлов в ClickMeeting. Как это можно исправить?

Почему индикатор загрузки файла останавливается на 100%?

Возможно, произошла задержка в обновлении данных индикатора загрузки. Если проблема сохраняется и перезагрузка страницы не помогла, попробуйте удалить файл нажатием ссылки Удалить справа. Если это не помогло, попытайтесь повторно нажать кнопку Загрузить файл через несколько минут. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки.

Мы также настоятельно рекомендуем регулярно проверять страницу состояния, где публикуются актуальные сведения о наших серверах, веб-страницах и т. д. Чтобы получать по электронной почте уведомления о последних изменениях, подпишитесь на них.

У меня возникли проблемы с импортом XLS- или CSV-файлов в ClickMeeting. Как это можно исправить?

По умолчанию XLS- и CSV-файлы кодируются в кодировке Windows. Именно это и вызывает проблемы.

Вы можете исправить проблему, закодировав файл с помощью UTF-8. Откройте файл в Microsoft Excel, перейдите в меню Файл > Сохранить как, щелкните Сервис в нижней правой части окна и выберите Параметры веб-документа. Откроется другое всплывающее окно. Перейдите на вкладку Кодировка и в поле Сохранить документ как выберите Юникод (UTF-8). Нажмите кнопку ОК и Сохранить. Теперь попробуйте импортировать файл в ClickMeeting еще раз.