En quoi ClickMeeting est-il différent des produits de la concurrence ?

Le logiciel ClickMeeting ne nécessite aucune installation. L’organisateur, les animateurs et les participants n’ont besoin que de la toute dernière version d’un navigateur et d’un accès à Internet pour commencer à utiliser la plate-forme. Toutes les fonctionnalités de la plate-forme sont disponibles dans la version navigateur. 

ClickMeeting offre un compte d’essai gratuit de 14 jours qui permet de découvrir les possibilités des webinaires automatisés, à la demande et en direct avec un maximum de 25 participants, ainsi que des réunions en direct avec 5 participants. Sachez que vous n’avez pas besoin d’indiquer de coordonnées de facturation pour tester la plate-forme. 

Elle peut servir de solution générale pour les vidéoconférences, les démonstrations de produits, les cours en ligne, les sessions de formation, les réunions commerciales en ligne, la collaboration, ainsi que pour de plus grands événements pouvant même réunir jusqu’à 10 000 participants. 

ClickMeeting est une plate-forme sur navigateur qui fonctionne sur les dernières versions des navigateurs, des systèmes d’exploitation et des appareils, dont les iPad, iPhone et Android. Aucune compétence informatique ni configuration n’est nécessaire pour commencer à utiliser le logiciel. Les webinaires et les réunions sont faciles à organiser, à animer et à rejoindre, et des fonctionnalités supplémentaires facilitent la gestion de l’événement et le contact avec les participants. 

Vous pouvez adapter et personnaliser les événements selon vos besoins. Transférez vos fichiers de présentation, préparez l’ordre du jour et appliquez les couleurs de votre marque ou votre logo. 

La plate-forme peut être entièrement personnalisée et connectée à votre application CRM ou CMS via l’API. 

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles, consultez notre page de tarifs. Nous proposons une assistance en temps réel et notre équipe est composée de conseillers clientèle sympathiques et professionnels qui parlent plusieurs langues, dont l’anglais, le polonais, le français, l’allemand et l’espagnol. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos disponibilités. 

La plate-forme ClickMeeting nécessite-t-elle une installation quelconque pour rejoindre un événement ?

Les animateurs et les participants n’ont pas besoin de créer de compte ClickMeeting pour rejoindre un webinaire ou une réunion. Ils peuvent être invités à l’événement par e-mail, avec un lien qui les redirige vers la salle de webinaire. Ils peuvent aussi copier l’identifiant de l’événement, composé de 9 chiffres, et le coller sur cette page. Les participants seront invités à saisir leur nom et leur adresse e-mail. 

Les participants peuvent aussi rejoindre la salle de webinaire depuis un iPad, un iPhone ou un appareil fonctionnant sous le système d’exploitation Android, à l’aide de l’application mobile ou d’un navigateur (Google Chrome ou Safari). Cela ne nécessite aucune installation de système, car cela repose sur la technologie RWD. Vous trouverez plus d’informations ici. 

En utilisant un code QR, les participants et les animateurs qui rejoignent l’événement depuis un ordinateur/ordinateur portable peuvent poursuivre leur participation sur un appareil mobile sans avoir à se reconnecter à la salle. 

Les utilisateurs peuvent aussi composer un numéro pour entrer dans la salle de webinaire si l’organisateur choisit d’activer ce mode pour rejoindre l’événement. 

Quelle est la technologie utilisée par ClickMeeting ?

La technologie audio-vidéo utilisée par ClickMeeting est la technologie HTML5 et WebRTC. Il s’agit de la plus haute norme, qui relie le navigateur à la plate-forme ClickMeeting en temps réel. Cette technologie rend non seulement le travail avec l’application plus fluide et bien plus confortable, mais surtout elle fournit à votre public un son et une image de la plus haute qualité. 

Actuellement, vous pouvez utiliser la technologie WebRTC avec les toutes dernières versions des navigateurs Google Chrome, Opera, Safari, Mozilla Firefox ou Edge. Les navigateurs cités prennent entièrement en charge la toute dernière technologie audio-vidéo. 

Nous vous recommandons d’utiliser la toute dernière version de Google Chrome, car c’est le navigateur le plus avancé en matière d’intégration de la technologie WebRTC. 

Qu’est-ce que la salle RWD ?

L’abréviation RWD vient de l’anglais et signifie Responsive Web Design. Pour la salle de webinaire, cela signifie que vos participants peuvent rejoindre l’événement à l’aide d’un navigateur sur leurs appareils mobiles. L’installation d’une application n’est pas nécessaire pour rejoindre l’événement. 

Actuellement, la version RWD de la salle de webinaire est uniquement disponible pour les participants aux webinaires. Cela signifie que l’organisateur du webinaire, l’animateur ou le modérateur doivent utiliser l’application mobile pour rejoindre l’événement sur un appareil mobile. De plus, un participant qui rejoint un webinaire dans la version RWD ne peut pas obtenir les droits d’animateur. 

La version RWD de la salle de webinaire ne fonctionne que sur les navigateurs Google Chrome et Safari. Pour rejoindre la salle de webinaire en version RWD, les participants doivent disposer de la toute dernière version de l’un des navigateurs cités sur leurs appareils mobiles. 

La salle RWD est uniquement disponible pour les webinaires. Si vous organisez une réunion en ligne et souhaitez la tenir sur des appareils mobiles, vous et vos participants aurez besoin de l’application mobile. 

Veuillez noter que les salles d’événement intégrées ne sont pas prises en charge par la version RWD. 

Quelle caméra puis-je utiliser ?

Le compte d’essai permet de diffuser le flux de 8 caméras simultanément pendant un webinaire et de 5 caméras pendant une réunion. 

Les comptes payants permettent de diffuser le flux de 8 caméras simultanément pendant un webinaire et de 40 caméras pendant une réunion. 

ClickMeeting prend en charge toutes les caméras intégrées aux ordinateurs portables et la plupart des webcams. L’utilisation de caméras plus avancées ou professionnelles peut nécessiter l’installation d’un logiciel supplémentaire (par ex. OBS) ou l’utilisation de matériel supplémentaire. Si vous prévoyez d’utiliser une telle caméra ou un tel logiciel, par ex. OBS, veuillez contacter notre équipe commerciale. 

Pour vérifier la compatibilité de la caméra, nous vous conseillons de créer un compte d’essai gratuit. 

Vous pouvez acheter jusqu’à 14 sièges d’animateurs, mais seuls 8 animateurs pourront activer leur caméra pendant un webinaire. Veuillez noter que les sièges d’animateurs supplémentaires ne fonctionnent que pendant les webinaires, et non pendant les réunions. 

De combien de bande passante ai-je besoin pour ClickMeeting ?

Spécifications techniques de ClickMeeting :

Pour obtenir la meilleure qualité vidéo possible, il convient de s’assurer d’avoir une connexion bonne et stable – de préférence un réseau Wi-Fi privé ou une connexion filaire – et de laisser ouverts le moins possible d’onglets de navigateur et d’applications en arrière-plan. Il ne faut pas télécharger ni envoyer de gros fichiers, ni télécharger de mises à jour pendant l’événement. 

Nous recommandons que chaque personne participant à l’événement utilise une connexion distincte. 

Nous vous encourageons également à utiliser notre test AV, disponible ici (pour les organisateurs) et dans les invitations (pour les participants). 

Quelle est la configuration matérielle et logicielle nécessaire pour organiser des événements sur ClickMeeting ?

Exigences à respecter : 

• Processeur double cœur 2 GHz ou supérieur (quatre cœurs recommandé) ; 
• 4 Go de RAM (8 Go ou plus recommandés en cas d’utilisation de plusieurs caméras et du partage d’écran) ; 
• Système d’exploitation tel que Windows 10 (Windows 11 recommandé), Mac OS (dernière version recommandée), Linux, Chrome OS. 

ClickMeeting étant une plate-forme basée sur un navigateur, il est nécessaire d’utiliser les dernières versions officielles des navigateurs suivants : Google Chrome, Edge ou Opera. Nous recommandons vivement d’utiliser des navigateurs basés sur Chromium. La plate-forme ClickMeeting fonctionne également avec les navigateurs Mozilla Firefox et Safari, mais elle peut ne pas y fonctionner de manière entièrement optimale. 

La version RWD de la salle de webinaire ne fonctionne que sur les navigateurs Google Chrome et Safari. Pour rejoindre la salle de webinaire en version RWD, les participants doivent disposer de la toute dernière version de l’un des navigateurs cités sur leurs appareils mobiles. Pour en savoir plus sur le RWD, cliquez ici. 

Pour être certain de pouvoir organiser votre événement sans aucun problème, vérifiez les exigences à l’aide de notre test de configuration système. Sur la droite du test, vous pouvez écouter un exemple de morceau de musique pour vérifier que vos haut-parleurs ou vos écouteurs connectés fonctionnent correctement. Vous pouvez également vérifier le niveau sonore en parlant dans le microphone et en observant le niveau de la barre mobile, et voir le flux de votre caméra. 

Sur la gauche du test de configuration système, vous pouvez vérifier que la connexion à nos serveurs de conférence est correcte et que le système d’exploitation et le navigateur Web sont à jour. Veuillez noter que la plate-forme ClickMeeting sélectionne par défaut la sortie audio, le microphone et la caméra disponibles. 

ClickMeeting fonctionne avec toutes les caméras intégrées aux ordinateurs portables et avec la plupart des webcams. Une caméra plus avancée ou professionnelle peut nécessiter l’installation d’un logiciel ou d’un matériel supplémentaire et doit faire l’objet d’une consultation avec notre équipe commerciale. Pour vérifier la compatibilité de la caméra, nous vous conseillons de créer un compte d’essai gratuit. 

Pour utiliser le service (y compris pour participer à des conférences) sur certains appareils mobiles, il peut être nécessaire de télécharger l’application correspondante sur l’App Store ou Google Play Store. Pour utiliser le service avec toute la gamme audio et vidéo pendant une conférence, il est nécessaire de disposer d’une webcam, d’un microphone ou d’un casque, ou de haut-parleurs connectés à votre appareil et reconnus par celui-ci, et ils ne doivent pas être utilisés simultanément par une autre application. 

Naveigateurs compatibles

Navigateurs de bureau

Navigateurs mobiles – IOS

Navigateurs mobiles – Android

Quelle est la qualité d'enregistrement offerte par ClickMeeting ?

Vous pouvez enregistrer votre événement en pleine qualité HD – 1080p. Veillez à la définir avant de rejoindre la salle d’événement, dans les Paramètres avancés du tableau de bord de votre compte. Ces paramètres ne s’appliqueront qu’aux futurs enregistrements. Vous pouvez également définir l’enregistrement HD individuellement pour un événement donné, dans l’onglet Automatisation → Qualité d’enregistrement. N’oubliez pas que la qualité du son et de l’image est une valeur variable qui dépend de la qualité de la connexion de la personne qui diffuse. 
L’enregistrement sera sauvegardé dans un espace dédié du tableau de bord de votre compte et sera également disponible au téléchargement sur votre appareil. En raison de leur qualité supérieure, les fichiers HD occuperont davantage d’espace sur votre appareil. 

Comment utiliser l’appli mobile ClickMeeting ?

Commencez par télécharger l’appli sur votre appareil mobile (iOS ou Android).

Installez l’application en scannant ce code QR avec votre smartphone.

iOS

Android

Rejoignez ensuite un événement en utilisant l’appli mobile. En tant qu’organisateur, vous devez d’abord vous identifier dans votre compte ClickMeeting. Lancez l’appli et choisissez Je suis organisateur, puis entrez votre e-mail/identifiant et votre mot de passe. Une fois identifié, vous pouvez rejoindre n’importe lequel de vos événements précédemment planifiés. Choisissez un événement dans la liste et cliquez sur le bouton Rejoindre événement. Si vous êtes pressé, cliquez sur le bouton Se réunir maintenant, afin de rejoindre instantanément une nouvelle salle d’événement.

En plus d’accéder à vos événements ClickMeeting, vous pouvez télécharger/supprimer vos fichiers dans l’onglet Fichiers de votre interface de compte. Vous pouvez également consulter vos paramètres de compte et contacter notre Équipe d’experts, si nécessaire. Pour cela, entrez dans l’onglet Paramètres.

Pour rejoindre un événement en tant que participant, lancez l’appli mobile, choisissez Je suis un participant et entrez l’identifiant de l’événement. L’identifiant est inclus dans les invitations envoyées par e-mail par ClickMeeting. L’organisateur peut également la partager sur d’autres canaux (par exemple, sur les réseaux sociaux/par SMS). Si vous avez reçu une URL d’événement, par exemple dans le cadre d’une invitation par e-mail de ClickMeeting, cliquez dessus pour rejoindre l’événement. Vous pouvez choisir si vous souhaitez le rejoindre en utilisant l’appli mobile ou à partir d’un navigateur mobile (Chrome/Safari).

Pour rejoindre la salle en tant qu’animateur, cliquez sur le lien dans votre invitation à l’événement. Vous serez automatiquement redirigé vers l’appli mobile ClickMeeting.

Dès que vous aurez rejoint l’événement en tant qu’organisateur ou animateur, vous pourrez accéder aux onglets suivants, au bas de l’écran : Salle et barre AV, Chat, Participants, Paramètres, Info, Menu. Les boutons d’en haut vous permettent de démarrer l’événement, démarrer l’enregistrement et quitter la salle d’événement.

Les boutons pour activer/désactiver le micro et la caméra sont situés dans la barre AV. Tapez sur le menu des trois points dans la barre AV pour avoir accès à d’autres fonctions : Tous muets, Vue en miroir de la caméra, Qualité AV et Redimensionnement de capsule AV. Tapez sur l’icône près du dessin du micro pour passer de la caméra avant du smartphone à sa caméra arrière.

L’icône Chat est visible pour toutes les personnes dans la salle d’événement. L’organisateur ou l’animateur peut désactiver la fonction de chat à tout moment ou activer la modération du chat sous Paramètres.

Entrez dans l’onglet Participants pour voir tous ceux qui ont rejoint l’événement. Utilisez l’une des six catégories pour effectuer une recherche ou un filtrage facile des participants : Animateurs, En salle d’attente, Problème technique, Lever la main, Web, Mobile. Pour inviter rapidement davantage de participants, tapez sur l’icône en haut à droite de l’onglet Participants et partagez vos détails d’événement sur Instagram, Messenger, Facebook, Gmail, Whatsapp, par SMS, etc.

Allez à Paramètres pour changer la langue d’interface de l’appli et gérer les paramètres d’autorisation. Vous pouvez également activer/désactiver la liste des participants ici, gérer les paramètres du chat (activer/désactiver le chat, activer/désactiver la modération du chat) et sélectionner votre disposition d’enregistrement préférée. Si vous utilisez notre appli mobile sur un appareil Android, cliquez sur Vue de caméra en arrière-plan pour continuer à diffuser votre vidéo de caméra en arrière-plan pendant que l’appli est minimisée.

L’onglet Info contient des informations sur l’organisateur de l’événement et l’événement lui-même. À cet endroit, vous pouvez également lancer un chat en direct avec notre Équipe d’experts, si c’est nécessaire.

Enfin, l’onglet Menu reprend le menu de la version de bureau. Il contient les mêmes fonctions, à l’exception des services de Diffusion en direct.

Comment puis-je rejoindre un événement à partir d’un iPad, d’un iPhone ou d’un appareil Android ?

Lancez votre application mobile ClickMeeting.

Si vous utilisez une tablette, choisissez Je suis un participant ou Je suis un organisateur. Entrez ensuite l’ID de la réunion, cliquez sur Rejoindre, indiquez votre nom et votre adresse e-mail, puis cliquez à nouveau sur Rejoindre.

Si vous utilisez un smartphone, l’onglet Participant s’affiche par défaut. Pour passer en mode Organisateur, changez simplement d’onglet. Entrez l’ID de la réunion, votre nom et votre adresse e-mail, puis cliquez sur Rejoindre.

Utilisez le code QR pour rejoindre un événement actif sans interruption sur votre appareil mobile. Basculez d’un navigateur Web à un navigateur mobile ou une application mobile ClickMeeting, sans avoir à saisir de nouveau vos identifiants de connexion. Entrez simplement dans l’onglet Tableau d’événement, en haut à droite de la salle d’événement, cliquez sur Générer un code QR, puis scannez le code avec votre appareil mobile. Si vous rejoignez l’événement en tant qu’animateur, vous devez avoir installé l’application mobile ClickMeeting pour pouvoir utiliser la fonction du code QR.

Comment utiliser l’appli de bureau ClickMeeting ?

Vous pouvez rejoindre des événements et les gérer de différentes façons. Vous pouvez choisir un navigateur mis à jour et l’utiliser pour rejoindre un événement. Vous pouvez également télécharger l’appli mobile ClickMeeting, compatible avec tous les smartphones, ou utiliser notre application de bureau qui vous permet de rejoindre des conférences et de les gérer, mais aussi de changer l’arrière-plan virtuel de votre flux de caméra.

Avant de passer à la page d’identification de la réunion, vos participants peuvent choisir s’ils veulent la rejoindre via l’appli de bureau ClickMeeting ou un navigateur Web. Cette option est activée par défaut. Pour la désactiver, connectez-vous à votre compte, allez à Paramètres du compte → Paramètres avancés, puis désélectionnez Autoriser les utilisateurs à choisir comment rejoindre l’événement et cliquez sur Sauvegarder.

Pour rejoindre des événements, les gérer et les organiser avec notre appli de bureau ClickMeeting, vous devez d’abord la télécharger.

Clique ici si ton appareil est équipé de Mac OS avec un processeur Intel, ici s’il est équipé de Mac OS avec un processeur Apple M1+ et ici pour travailler sous Windows. La procédure de téléchargement et d’installation ne prend que quelques instants.

Une fois l’installation terminée, ouvrez l’application et attendez qu’elle se charge. Installez les mises à jour, le cas échéant. Cela améliore l’expérience et vous aide à éviter des problèmes inutiles pendant l’événement. La mise à jour peut prendre un certain temps, ne fermez pas la fenêtre contextuelle.

L’écran suivant de l’application de bureau vous invite à choisir si vous souhaitez vous connecter en tant qu’organisateur ou en tant que participant. L’organisateur devra indiquer son nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail attribuée au compte, ainsi que son mot de passe. Le participant doit indiquer l’ID d’événement ou l’URL de la salle pour rejoindre la conférence.

Les participants sont directement dirigés vers la salle d’événement ou la salle d’attente. Si vous êtes en salle d’attente, attendez que l’organisateur démarre l’événement.

L’organisateur voit toutefois une présentation différente de l’application. Une fois l’application chargée, quatre onglets s’affichent, contenant l’événement déjà planifié. Vous pouvez établir ceux qui sont À venir, Permanents ou Favoris. Pour en créer un, cliquez sur Créer un événement et choisissez le type d’événement à planifier. Sachez qu’il n’est pas possible de créer des événements dans l’appli de bureau ; vous serez redirigé vers votre interface de compte standard pour le faire dans un navigateur.

Vous pouvez aussi gérer ici tous les fichiers à présenter pendant l’événement et les ajouter à l’application de bureau. Cliquez sur l’icône de dossier à gauche pour afficher votre présentation, une image, une vidéo, un audio et d’autres fichiers. Prévisualisez, téléchargez, supprimez ou ajoutez des fichiers dont vous avez besoin pendant votre webinaire ou votre réunion. N’oubliez pas que vous pouvez transférer 1 Go maximum.

Cliquez sur votre image de profil en haut à droite de l’appli pour obtenir plus de détails. Dans le premier onglet, Profil, vous trouverez les détails de votre compte et votre plan d’abonnement. Dans l’onglet Paramètres, vous pouvez changer les paramètres d’aspect et choisir le mode (clair ou sombre) de l’application.

La section Arrière-plan permet d’activer un arrière-plan virtuel pendant l’événement. Choisissez l’une des images de fond disponibles, ajoutez votre propre image ou floutez simplement le fond. Ces paramètres peuvent être facilement réglés en cliquant sur le bouton Ajuster. Dans l’onglet Langue, choisissez les langues à utiliser pour l’appli.

De quels certificats de sécurité dispose ClickMeeting ?

ClickMeeting détient plusieurs certificats, dont un certificat de conformité ISO/IEC 27701:2022 et RGPD relatif au système de gestion de ClickMeeting dans le contexte de la plate-forme ClickMeeting. Le certificat a été délivré par le Bureau Veritas Certification.