Hilfe-Center

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Neu bei ClickMeeting?
Diese Anleitungen helfen Ihnen beim Einstieg.

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Diese Anleitungen helfen Ihnen beim Einstieg.

Rechnungslegung und Zahlungen

Add-ons
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Nach welchen Grundsätzen funktionieren ClickMeetings Add-ons? Zertifikate für Teilnehmer Ich benötige ein Konto, das von mehreren Personen in meiner Organisation verwendet wird. Was kann ich tun? Wie kann ich ein Unterkonto löschen und das Add-on kündigen? Parallele Events Zusätzlicher Aufnahmespeicherplatz und zusätzlicher Speicherplatz Zusätzliche Moderatoren Live-Streaming Benutzerdefinierter Hintergrund Advanced customization (erweiterte Anpassung) Individueller Kundenbetreuer-Support
Zahlungen
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Wie viel kostet ein ClickMeeting-Konto und welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? Gibt es versteckte Kosten für die Nutzung von ClickMeeting? Wo kann ich meine Rechnungsdaten einsehen? Wo kann ich Rechnungen und Gebühren einsehen, die meinem Konto belastet wurden? Wie kann ich Daten auf meinen Rechnungen korrigieren?
Upgrade
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Wie kann ich meinen ClickMeeting-Tarif erweitern oder herabstufen? Kann ich die Anzahl der zugelassenen Teilnehmer in einem Event erhöhen?
Herabstufung
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Wie kann ich meinen ClickMeeting-Tarif erweitern oder herabstufen?
Kündigung
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Wie kann ich mein Konto kündigen? Kann ich mein Konto vorübergehend sperren? Mein Konto ist deaktiviert. Wie kann ich es wieder verwenden? Wie geht ClickMeeting mit Rückerstattungen um?