Справочный центр

Попробуйте наш чат-бот! Использование базы знаний никогда не было таким простым: задавайте вопросы, узнавайте больше и вдохновляйтесь, свободно обсуждая результаты поиска.

НОВОЕ

Вы новичок?
Наши руководства помогут начать использование.

НОВОЕ

Вы новичок?
Наши руководства помогут начать использование.

article

Меню слева

Могут ли участники взаимодействовать между собой во время мероприятия? Библиотека досок Могу ли я воспроизвести видео для участников? Как открыть общий доступ к экрану? Может ли участник также демонстрировать свой рабочий стол во время мероприятия? Демонстрация экрана с функцией «Картинка в картинке» (Picture in picture) Что представляет собой функция "Призыв к действию" и как она работает? Мероприятия какого типа можно проводить на платформе ClickMeeting? Как завершить мероприятие? Можно ли сохранить настройки переговорной перед трансляцией? Tрансляция на YouTube, LinkedIn или Facebook Могу ли я провести вебинар с синхронным переводом?

Могут ли участники взаимодействовать между собой во время мероприятия?

Да, участники могут взаимодействовать с помощью инструмента «Доска». Она предоставляет возможность совместной работы с неограниченным пространством и неограниченным количеством страниц.

Одновременно на доске может взаимодействовать до 40 пользователей. После того, как организатор/докладчик включит режим совместной работы, участники получают доступ к различным функциям доски и могут:

  • добавлять заметки, фигуры, текст
  • наложить сетку на доску
  • рисовать с помощью инструмента «карандаш»
  • менять толщину и цвет карандаша

Участники могут легко управлять доской с помощью клавишей быстрого доступа.

Во время мероприятия можно переключиться на другую закладку в переговорной (например, на «Презентацию»), а затем вернуться к закладке «Доска» без утраты введенных изменений. Организатор и докладчики могут при необходимости очистить доску. После окончания совместной работы на доске организатор либо докладчик может скачать ее содержание в формате jpeg/png.

Если вы хотите сохранить результат совместной работы, обязательно скачайте содержание доски перед завершением мероприятия. Помните, что после того, как мероприятия будет окончено, а переговорная закрыта, вы не сможете продолжить работу на доске позже.

Виртуальная доска доступна в тарифных планах Live и Automated, а также в бесплатной пробной версии ClickMeeting. Данной функцией можно пользоваться на конференциях, вебинарах, в режиме Edu и приватном режиме.

Чтобы воспользоваться доской, необходима актуальная версия оперативной системы Windows либо MacOS, а также актуальная версия браузера Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge (Chromium), Yandex или Opera.

Помните, что при входе на мероприятие через мобильное приложение либо мобильный браузер, вы сможете только просмотреть содержание доски. Возможность добавлять либо изменять содержание в данном случае будет недоступна.

Навигация по доске

При использовании мышки: нажмите правой кнопкой мыши и перетащите, чтобы перемещаться по доске. Используйте колесо прокрутки мыши для вертикальной прокрутки. Для горизонтальной прокрутки воспользуйтесь колесом прокрутки, одновременно нажимая и удерживая клавишу Shift.

При использовании тачпада: нажмите двумя пальцами (жест «свайп двумя пальцами»), чтобы перемещаться по доске.

Изменение масштаба доски

Для приближения/отдаления доски нажмите иконку + или соответственно – в правом нижнем углу доски:

Другой вариант: используйте колесо прокрутки мыши, одновременно нажимая и удерживая клавишу Alt для приближения/отдаления доски на Windows. На macOS выполните то же действие, нажимая и удерживая клавишу Option.

Если вы используете тачпад, «ущипните», чтобы приблизить/отдалить доску.
Дважды щелкните по %, чтобы повторно установить 100%.

В нижнем углу доски доступен предварительный просмотр всего проекта, благодаря которому навигация по нему становится проще.

Используйте функцию “Следуй за мной”, чтобы удерживать внимание ваших участников во время работы на виртуальной доске. Чтобы включить эту функцию, откройте доску и нажмите на меню с тремя точками.

Эта функция доступна только для организаторов и докладчиков и одновременно может использоваться одним человеком. Кнопка неактивна до тех пор, пока ведущий не перестанет пользоваться этой функцией и не отключит ее.

Если функция “Следуй за мной” включена, участники будут видеть то, что видит ведущий, использующий эту функцию. Запись мероприятия также будет с перспективы ведущего. При включенной функции “Следуй за мной” участники не могут самостоятельно перемещаться по виртуальной доске, но по-прежнему смогут использовать инструменты, доступные в режиме совместной работы (если данный режим был включен).

Библиотека досок

Используйте функцию библиотеки досок для создания и работы с несколькими досками. Сохраняйте свои доски и продолжайте работу на них во время последующих мероприятий.

Вы можете сохранить 1 доску во время бесплатного пробного периода и до 3 досок после приобретения платного плана.

Если у вас есть платный тарифный план ClickMeeting, вы можете приобрести дополнение, которое позволит вам сохранять неограниченное число досок.

Чтобы создать новую доску, войдите в переговорную, выберите инструмент Маркерная доска в левом боковом меню и нажмите на кнопку Создать новую доску.

По умолчанию новая доска называется Новая доска. Советуем сменить название, чтобы сделать ее более узнаваемой. Чтобы еще больше облегчить рабочий процесс, можно сортировать доски по названии или дате.

Вы можете проверить, когда каждая доска была отредактирована в последний раз.

При необходимости любую доску можно скопировать. Наведите курсор на выбранную доску, щелкните меню с тремя точками и выберите опцию Копировать.

Чтобы удалить доски, которые вам больше не нужны, щелкните меню с тремя точками и выберите опцию Удалить. Удаление старых досок освободит место для новых.

Чтобы открыть уже созданную доску, перейдите в раздел Мои доски и нажмите на выбранную доску.

Во время мероприятия вы можете работать с 1 доской одновременно. Изменения сохраняются автоматически. Чтобы переключиться на другую доску, закройте ту, на которой вы работаете в данный момент, и откройте новую.

Используйте функцию Черновик, если не хотите, чтобы конкретная доска сохранялась в Библиотеке досок. Работая с “черновиком”, вы по-прежнему можете пользоваться всеми инструментами доски.

Если вы желаете поделиться отзывом о библиотеке досок, пожалуйста, напишите нам по адресу support@clickmeeting.com.

Могу ли я воспроизвести видео для участников?

Да, существует два способа.

1. Воспользуйтесь кнопкой YouTube на панели общего доступа в левой части переговорной, чтобы воспроизвести любое видео с YouTube.

2. Загрузите одно или несколько видео на вкладке Презентация панели общего доступа. Для воспроизведения загруженного видео во время мероприятия нажмите значок Презентация на панели общего доступа и выберите видео.

Как открыть общий доступ к экрану?

Подключитесь к переговорной, перейдите в меню слева и щелкните значок Показ рабочего стола. Выберите, каким содержимым вы хотите поделиться: полным экраном или окном приложения и нажмите кнопку Поделиться.

 

Встроенный инструмент общего доступа основан на собственных функциях браузера. Это решение позволяет предоставить доступ ко всему экрану, выбранному приложению или закладке в данном браузере. Эта версия доступна для Chrome, Opera и Firefox. Эта функция также позволяет одновременно с общим доступом к рабочему столу транслировать звук. На компьютерах под управлением ОС macOS или Windows передача звука поддерживается только из вкладок браузеров Google Chrome и Edge. Кроме того, в ОС Windows начать трансляцию звука можно одновременно с открытием общего доступа к рабочему столу.

Функция общего доступа к экрану доступна организаторам, докладчикам и участникам онлайн-конференций, входящим на мероприятие через мобильное приложение ClickMeeting на устройствах с системой Android.

Ниже приведена краткая информация о том, как работает совместное использование экрана в различных браузерах и устройствах.

Mac OS

БраузерПолный экранОкно приложенияВкладка браузера
Chrome✅✅✅ со звуком
Edge✅✅✅ со звуком
Safari✅✅✅
Opera✅✅✅ со звуком
Firefox✅✅✅
Desktop App✅✅❌

Windows

БраузерПолный экранОкно приложенияВкладка браузера
Chrome✅ со звуком✅✅ со звуком
Edge✅ со звуком✅✅ со звуком
Opera✅✅✅ со звуком
Firefox✅✅✅
Desktop App✅✅❌

Android

БраузерПолный экранОкно приложенияВкладка браузера
Chrome❌❌❌
Mobile App✅❌❌

iOS (iPhone i iPad)

БраузерПолный экранОкно приложенияВкладка браузера
Safari❌❌❌
Mobile app❌❌❌

Может ли участник также демонстрировать свой рабочий стол во время мероприятия?

Если вы работаете с небольшой группой (до 40 человек), то работать с аудиторией, общаясь лицом к лицу или предлагая показать экран, — это очень удачная идея. Платформа ClickMeeting поддерживает не только камеры и микрофоны участников, но и возможности демонстрации рабочего стола или визуализации идей.

Вам достаточно просто создать конференцию или изменить тип мероприятия соответствующим образом прямо в переговорной. При подключении пользователи увидят в модуле аудио и видео 3 значка: включение микрофона или камеры и общий доступ к рабочему столу. Объясните, на какой значок необходимо нажать, чтобы активировать нужную функцию.

Не забывайте, что единовременно показывать экран может только один человек. Имя пользователя, открывшего доступ к рабочему столу, отображается в списке участников. С небольшого значка, обозначающего показ экрана, исчезнет перечеркивающая черта.

Если вы хотите запретить кому-либо из участников показывать экран, щелкните его имя и отключите для него данную функцию. Чтобы заблокировать ее для всех участников, измените тип мероприятия на «Вебинар». Обратите внимание: при блокировке этой возможности для одного пользователя (или всех сразу при выборе типа мероприятия «Вебинар») вы также запрещаете использование камеры и микрофона или демонстрации рабочего стола.

Функция показа экрана доступна участникам в последних версиях браузеров Google Chrome, Opera и Mozilla Firefox.

Демонстрация экрана с функцией «Картинка в картинке» (Picture in picture)

В режиме конференции Вы можете использовать функцию «Картинка в картинке». Во время общего доступа к экрану Вы увидите плавающее окно с видео и аудио без необходимости использования дополнительного монитора. Вы можете свободно перемещать его, чтобы одновременно видеть демонстрируемый материал и участников конференции.  

Функция «картинка в картинке» включена по умолчанию. Если Вы хотите отключить ее, зайдите в настройки аудио/изображения и снимите флажок с функции автоматической «картинки в картинке».  

Обратите внимание, что в настоящее время функция «картинка в картинке» работает только в режиме конференции в браузерах Chrome, Edge и Opera. Функция «картинка в картинке» недоступна, если Вы используете синхронизацию макетов. Кроме того, при использовании функции «картинка в картинке» Вы не сможете включить синхронизацию макетов.   

Что представляет собой функция "Призыв к действию" и как она работает?

Функция Призыв к действию — это настраиваемое всплывающее окно, которое можно выводить на экран в любое время в момент проведения мероприятия. Оно включает сообщение, кнопку и графику для перенаправления участников на выбранный веб-сайт. Таким образом вы можете воспользоваться интересом аудитории и представить внешний источник или побудить участников совершить покупку.

Чтобы настроить эту функцию, перейдите в переговорную, выберите пункт «Меню» в левой части экрана и щелкните функцию «Призыв к действию».

Введите описание действия для аудитории (не более 75 символов) и текст, который будет отображаться на кнопке. Добавьте URL-адрес веб-сайта, на который будут перенаправляться участники. Кроме того, можно указать время отображения всплывающего окна. Когда все будет готово, нажмите Создать.

Чтобы отключить всплывающее окно в любой момент, щелкните значок «Х» рядом с окном.

Ознакомьтесь с видеоруководством, которое показывает, как это работает.

Мероприятия какого типа можно проводить на платформе ClickMeeting?

Платформа ClickMeeting — отличное решение для проведения мероприятий любого типа. Вы можете проводить вебинары для большой аудитории, приглашая столько участников, сколько позволяет ваш тарифный план, или организовывать небольшие конференции, на которых участники (не более 25) могут взаимодействовать друг с другом.

Вебинар в прямом эфире — прекрасная возможность провести мероприятие в прямой трансляции, чтобы представить любую тему аудитории до 1000 человек. Выберите дату и время конференции, занятия или лекции и общайтесь с участниками в режиме реального времени.

Благодаря возможности создать вебинар по запросу люди могут посмотреть записанное вами мероприятие в любое удобное для них время. Сделайте запись мероприятия и отправьте URL-адрес участникам: они смогут перейти к записи в любое время и будут перенаправлены на нужный веб-сайт с помощью кнопки призыва к действию.

Используя функцию автоматического вебинара, вы можете записать занятие или демонстрацию товара и представить их аудитории в выбранную дату и время без необходимости бесконечно проводить презентации в прямом эфире. Экономьте время, проводя мероприятия в режиме автопилота. Добавьте дополнительные видеоролики, опросы и кнопку призыва к действию, чтобы заинтересовать аудиторию.

В рамках запланированной конференции можно взаимодействовать с небольшой аудиторией (не более 25 участников). Это самый удобный вариант для организации небольших собраний, на которых вы сможете одновременно видеть и слышать своих коллег, учеников или студентов и общаться с ними.

Срочная конференция. Название говорит за себя. Это возможность быстро организовать конференцию «прямо здесь и сейчас» и обсудить вопросы, проблемы и пожелания с максимум 25 участниками.

Масштабные виртуальные мероприятия, другими словами, интернет-трансляции. 10 000 зрителей смогут посмотреть мероприятие и перенять ваш опыт. Обратите внимание на различия между участником вебинара или онлайн-конференции и зрителем интернет-трансляции. Зрители могут только смотреть мероприятие: двустороннее взаимодействие с ними невозможно. Это решение не входит в стандартные тарифные планы. Более подробные сведения и расценки можно запросить в отделе продаж.

Не забывайте, что любое из мероприятий выше (кроме срочных конференций) можно настроить как платное: прежде чем участники смогут подключиться к вебинару или конференции, им потребуется приобрести билет.

Сделайте режим Edu частью своих онлайн-занятий и презентаций, чтобы помочь своей аудитории не терять концентрацию. Режим Edu можно включить во время конференций и вебинаров, в которых участвует до 25 человек. В режиме Edu докладчик увидит всех участников мероприятия. Участники видят только докладчика, не видя при этом друг друга. Докладчик может попросить одного или нескольких участников выступить перед всей группой.

Во время любого мероприятия в прямом эфире (вебинар, совещание или незапланированная срочная конференция) вы можете предоставить докладчика и участникам перерыв, включив приватный режим. Мы настоятельно рекомендуем вам подготовить специальный слайд с информацией о перерыве или вывести на экран баннер с аналогичным сообщением при помощи кнопки «Призыв к действию».

Помните, что максимальная продолжительность мероприятия — 14 часов. По истечении этого времени мероприятие будет автоматически прекращено.

Как завершить мероприятие?

Нажмите кнопку «Завершить мероприятие» в левом нижнем углу переговорной. Чтобы покинуть переговорную, но предоставить участникам возможность загрузить файлы, пообщаться в чате или еще раз посмотреть материалы, нажмите «Покинуть мероприятие». Если вы хотите окончательно закрыть окно мероприятия для всех участников, выберите «Завершить мероприятие».

Можно ли сохранить настройки переговорной перед трансляцией?

Да, вы можете подготовить переговорную к мероприятию перед началом трансляции. Войдите в переговорную и нажмите кнопку Подготовить мероприятие, чтобы подготовить все необходимое для мероприятия. Вы можете выгрузить в переговорную презентацию, видео и другое содержимое, сохранить настройки и закрыть окно: все останется на своих местах.

Войдите в нужную переговорную и подготовьте все необходимое для конференции. Выгрузите файлы и выберите, как они будут отображаться.

Вы можете скомпоновать переговорную так, как вам удобно. Кроме того, вам доступен выбор макета переговорной на своей стороне и на стороне участников. Благодаря синхронизации макетов можно закрепить модуль аудио и видео в верхнем правом углу экрана или открепить его — он будет отображаться в виде небольшого окна. Можно скрыть модуль аудио и видео полностью и оставить только панель со значками микрофона и камеры, скрыть правую панель или развернуть ее, а также растянуть модуль чата по вертикали.

Включить или отменить синхронизацию макета можно с помощью соответствующего переключателя в верхней панели переговорной. Если синхронизация включена, один и тот же макет будет отображаться на вашем экране и экране участников.

Выбрав нужные инструменты (в том числе для других докладчиков) заранее, не забудьте сохранить настройки. В этом случае, даже если вы закроете вкладку в браузере, все параметры переговорной будут сохранены.

Tрансляция на YouTube, LinkedIn или Facebook

Трансляцию предстоящего мероприятия на YouTube, LinkedIn или Facebook можно настроить в переговорной. При наличии плана Automated вы также можете пользоваться функцией “Автоматическая трансляция мероприятия в социальных сетях” – ее вы найдете в закладке “Автоматизация” выбранного мероприятия. Если вы выберете автоматическую трансляцию на YouTube, LinkedIn или Facebook, трансляция начнется, как только вы начнете мероприятие.

При настройке трансляции не забудьте запустить прямую трансляцию также в настройках YouTube/LinkedIn/Facebook, не только в переговорной ClickMeeting.

Обратите внимание, что каждое мероприятие можно одновременно транслировать только в одну социальную сеть (YouTube, LinkedIn либо Facebook).

Трансляция на Facebook может отображаться в личном профиле, на вашей странице fanpage или в закрытой/открытой группе.

Чтобы транслировать свой вебинар на LinkedIn, следуйте следующим шагам:

  1. Войдите в свою учетную запись LinkedIn и перейдите по ссылке https://www.linkedin.com/video/golive/now/ (если необходимо, проверьте свой доступ к LinkedIn Live, прежде чем продолжить).
  2. Перейдите во вкладку “Настройки потока” и выберите регион. Нажмите “Получить URL”.
  3. Скопируйте сгенерированные “Stream URL” и “Stream Key”, а затем вставьте их сюда.
  4. Не забудьте нажать кнопку “Go live” на LinkedIn.

Могу ли я провести вебинар с синхронным переводом?

Синхронный перевод – это вид устного перевода, который осуществляется одновременно с выступлением докладчика (например, презентация ведется на английском языке и в режиме реального времени переводится на другой язык). Этот вид перевода широко используется на международных конференциях, совещаниях, тренингах, культурных мероприятиях и т.д.

Чтобы провести мероприятие с синхронным переводом в ClickMeeting, используйте прямую трансляцию RTMP. Для получения более подробной информации обратитесь в наш отдел продаж.