Glossary

Account Managers – wyszkoleni Specjaliści oferujący swoją pomoc klientom Enterprise. W skład grupy wchodzą pracownicy, którzy zapewniają kupującym niestandardowe rozwiązania, pomagają skonfigurować i spersonalizować konto oraz wspierają w rozwiązaniu wszelkich problemów technicznych. Nasi Specjaliści są dostępni zarówno przez e-mail, jak i telefon.

Ankiety – kwestionariusz wysyłany do uczestników po zakończeniu prezentacji na dowolny temat, aby uzyskać cenne dane od odbiorców. Platforma webinarowa umożliwia przypisanie wartości punktowych do odpowiedzi, aby przekształcić Twoje ankiety w testy.

API – Application Program Interface – kod umożliwiający swobodną komunikację pomiędzy dwoma narzędziami programistycznymi. W przypadku webinarów API może zostać wykorzystane do integracji z własnym środowiskiem programistycznym. Nasi klienci mogą je użyć, aby zintegrować je z własną platformą, aplikacjami firmowymi oraz z systemami CRM lub CMS.

Aplikacja – oprogramowanie dedykowane do dowolnych urządzeń mobilnych. Aplikacja umożliwia dołączenie do pokoju webinarowego przez telefon lub tablet przez wszystkich użytkowników, tj. organizatora, prezenterów oraz uczestników. Aplikacja może zostać pobrana na dowolne urządzenie elektroniczne z każdego miejsca na świecie.

Archiwum – dodatkowa przestrzeń na nagrania w pakietach PRO, której pojemność wynosi 24 godziny. Nagrania można przenieść do Archiwum, aby zwolnić miejsce na nowe pliki – funkcja ta ma również zastosowanie w drugą stronę. Pliki można przywrócić w dowolnym momencie i nimi zarządzać.

Autentyczny marketing – jeden z celów dla firm do korzystania z webinarów. Jego ideą jest pokazanie osobowości marki ze wszystkimi jej zaletami i wadami, aby uzyskać przewagę nad konkurencją.

Automatyzacja – funkcja, która pomoże Ci zautomatyzować działania przed, w trakcie oraz po wydarzeniu. Publikuj wydarzenia i nagrania automatycznie na swojej stronie profilowej lub kanale YouTube, a także nadawaj na żywo na Facebooku lub YouTube, aby udostępnić swoje treści szerszej publiczności. Promuj wydarzenia za pomocą serii automatycznych przypomnień oraz nawiąż kontakt z uczestnikami oraz osobami, które nie dołączyły do Twoich wydarzeń za pomocą wiadomości oraz stron z podziękowaniem lub automatycznych zaproszeń do nadchodzących wydarzeń. Funkcja automatyzacji jest dostępna w płatnym planie Automated.

AV grid – efektywny sposób organizowania spotkań online, podczas których zobaczysz wszystkich swoich uczestników. Możesz połączyć się z 25-osobową grupą i przeprowadzić wirtualne spotkanie, gdzie każdy może się zobaczyć, usłyszeć oraz porozmawiać ze sobą. Wszyscy członkowie publiczności mogą włączyć swoje kamerki lub awatary na głównym ekranie i przeprowadzać ze sobą interakcję.

Automatyczny start nagrywania – może zostać włączony tylko dla pojedynczego wydarzenia lub dla wszystkich wydarzeń. Znajdziesz tę funkcję w zakładce Automatyzacji, a następnie w sekcji Automatyzacji wydarzeń podczas planowania wydarzenia. Na tym etapie możesz również zdecydować, jak powinno wyglądać nagranie. W ogólnych zaawansowanych ustawieniach konta możesz włączyć automatyczny start nagrywania dla wszystkich przyszłych wydarzeń, dzięki czemu rozpocznie się ono automatycznie, gdy któryś z prowadzących wystartuje wydarzenie.

Adres nadawany – domyślny adres e-mail głównego konta, z którego wysyłane są wiadomości rejestracji, zaproszenia oraz przypomnienia. Inne adresy e-mail, które mogą być tutaj dodane to adresy e-mail multiloginów.

Autodetekcja głosu – funkcja ta automatycznie dostosowuje strumień z kamery w pokoju wydarzenia w zależności od tego, kto zabiera głos w danym momencie. W ten sposób uczestnicy wydarzenia będą widzieli powiększony strumień osoby przemawiającej. Możesz wyłączyć tę funkcję, klikając ikonę zębatki w oknie AV, a następnie przeciągając opcję autodetekcji głosu na pozycję OFF.

Baner – najpopularniejszy typ internetowej reklamy graficznej. Może być wykorzystany jako część kampanii reklamowej Twojego webinaru.

Baza kontaktów – Twój główny katalog kontaktów. Lista potencjalnych klientów z danymi kontaktowymi (prawdopodobnie biznesowymi i graficznymi) dostępnymi na platformie CRM oraz w panelu konta.

Benefity – jeden z najważniejszych elementów udanego produktu internetowego oprócz funkcjonalności. W środowisku webinarowym benefity mogą odnosić się do oferty platformy webinarowej, a także do treści Twojego webinaru, która ma pewną wartość dla docelowej grupy uczestników.

Call-To-Action – finalny sposób na przekierowanie publiczności do wybranej strony lub produktu. Aby osiągnąć cele biznesowe, możesz wyświetlić pasek ze swoją ofertą w pokoju webinarowym określając czas jego wyświetlania oraz kolory. Stworzenie interaktywnego przycisku przekieruje Twoich uczestników do dedykowanej strony docelowej w celu natychmiastowego zwiększenia sprzedaży.

Cold contacts – popularna definicja w środowisku marketingowym i sprzedażowym. Jest to grupa osób, która pozostaje obojętna na wszelkie oferty lub kampanie marketingowe.

Content Marketing (Marketing treści) – prosperująca taktyka marketingowa, która ma na celu przyciągnąć grupę docelową swoją istotną, cenną oraz spójną treścią. Skuteczne podejście do marketingu stanowi kluczową rolę każdej poważnej strategii biznesowej. Przynosi ona więcej wartości dla klientów oraz jest ukierunkowana na ludzi. Istnieje kilka skutecznych narzędzi do treści marketingowych takich jak treść wideo, posty na mediach społecznościowych lub blogach, artykuły, ebooki i materiały, podcasty oraz ostatnie, ale nie mniej ważne, webinary.

CRM – customer relationship management – oprogramowanie, w którym gromadzi się oraz zarządza leadami biznesowymi, oraz kontaktami. Możliwa jest integracja konta CRM (HubSpot, Pipedrive, Infusionsoft) z platformą webinarową, aby skuteczniej zarządzać uczestnikami Twoich webinarów.

Cross-selling – taktyka sprzedażowa mająca na celu zwiększenie zainteresowania kupnem produktu prosperujących klientów.

Crowdfunding webinarowy – skuteczny sposób przekonywania docelowych odbiorców o celach organizacji / fundacji, ilustrujący program osiągnięcia ich celów i przewodnich koncepcji.

Czat – tryb czatu to narzędzie dostępne w pokoju webinarowym w celu prowadzenia dyskusji podczas wydarzenia. Wyróżniamy czat globalny, moderowany oraz prywatny.

Custom Branding – rozwiązanie pozwalające dostosować pokój webinarowy oraz poczekalnię zmieniając kolory, wstawiając oszałamiające zdjęcia (dostępne za darmo na platformie unpslash.com) jako tło lub poprzez dodanie logo Twojej firmy.

Certyfikaty – automatycznie generowany dowód uczestnictwa, który jest wysyłany do uczestników po tym, gdy wezmą udział w wydarzeniu. Zawiera on zazwyczaj nazwę konferencji oraz imię i nazwisko uczestnika. Certyfikaty są dostępne w płatnych planach Automated jako część automatycznych wiadomości z podziękowaniem.

Darmowy webinar – webinar, do którego dostęp jest całkowicie darmowy dla uczestników. Darmowe webinary są idealne dla demo produktowych, szkoleń pracowników oraz dla dzielenia się wiedzą.

Demo produktowe (webinar produktowy) – webinar przeznaczony jako narzędzie sprzedażowe do prezentowania nowego produktu lub funkcjonalności docelowej grupie odbiorców. Przedstawienie produktu, a w szczególności bardziej skomplikowanego, w sposób online poprzez webinar jest znacznie skuteczniejsze niż tradycyjne metody reklamowania. W trakcie demo produktowego możesz pokazać, jak działa efekt Twojej pracy i natychmiastowo zebrać cenne informacje zwrotne od Twoich leadów.

Długość życia ciasteczek – okres ważności pliku cookie – ważny element w codziennej pracy marketera afiliowanego. Potencjalni partnerzy mają 120 dni (okres ważności plików cookie), aby ukończyć transakcję zakupu konta webinarowego.

Dodatki do konta – dodatkowe opcje, które za uiszczeniem opłaty zwiększą zasięg i możliwości Twojego pokoju webinarowego. Wyróżniamy tutaj dodatkową przestrzeń na nagrania, miejsca dla uczestników oraz prezenterów, większą liczbę strumieni wideo, sesji równoległych, przestrzeni na pliki oraz Archiwum, subkonta oraz zarządzanie multiloginami.

Dodatkowa przestrzeń na nagrania – dodatek umożliwiający zakup ponadprogramowego miejsca na nagrania. Jeśli organizujesz wiele webinarów i chciałbyś mieć wszystkie nagrania dostępne w panelu konta, rozważ zwiększenie swojej przestrzeni na nagrania.

Dodatkowe miejsca dla uczestników – dodatek umożliwiający jednorazowy zakup ponadprogramowych miejsc dla uczestników, gdy chcesz zorganizować wydarzenie dla większej ilości osób, niż przewiduje to Twój pakiet. Dodatkowe miejsca dla uczestników są dostępne w pokoju webinarowym, w którym zostały zakupione, przez 24 godziny.

Dodatkowe strumienie wideo – dodatek umożliwiający zakup ponadprogramowych strumieni wideo. Jeśli organizujesz wydarzenia dla małych grup i potrzebujesz więcej niż cztery strumienie wideo, możesz dokupić maksymalnie trzy dodatkowe strumienie.

Dry Run (Próba) – sposób przetestowania platformy bez konieczności nadawania na żywo.

Dział Obsługi Klienta – zespół oferujący swoją pomoc w zakresie ustawień konta lub problemów technicznych. Grupa sympatycznych specjalistów, którzy są dostępni poprzez czat lub drogę mailową i gotowi, abyś mógł w pełni wykorzystać potencjał naszego produktu.

Dostęp za pomocą hasła – jednym z kilku sposobów dostępu do wydarzenia jest zabezpieczenie go hasłem (pozostałe dwa to tokeny oraz opłata za uczestnictwo). Hasło jest ustawiane przez organizatora wydarzenia i jest takie samo dla każdego uczestnika. Jest to drugi najbezpieczniejszy sposób udzielania dostępu do wydarzenia.

E-kursy – kursy edukacyjne w formie webinarów, podczas których nauczyciele spotykają się z uczniami poprzez Internet, a nie w tradycyjnych salach klasowych.

E-learning ­– rozwijający się trend w środowisku edukacyjnym. Nauka prowadzona online może również odbyć się za pomocą webinarów.

Facebook Pixel – narzędzie dostarczające informacje o ruchu uczestników na stronie Twojego webinaru. Możesz je wykorzystać do śledzenia Twoich uczestników i efektywnego kierowania do reklam marketingowych na Facebooku.

Fakturowanie – procedura płatności, dzięki której możesz zacząć używać konto ClickMeeting. Możliwa jest płatność kartą kredytową lub poprzez PayPal.

Follow-up – kontynuacja komunikacji marketingowej z prosperującymi klientami, których przyciągnęła cenna treść Twojego webinaru. Możesz pozostać blisko odbiorców dzięki wiadomościom (follow-up’om) lub kolejnym webinarom.

Formularz rejestracyjny – strona, na której Twoi uczestnicy mogą zarejestrować się na webinar. Jest to miejsce pozwalające poznać lepiej Twoją publiczność. Możesz dostosować stronę rejestracji za pomocą niestandardowych pól: pola tekstowego, opcji z jednorazowym wyborem lub okna wielokrotnego wyboru. Pola mogą być zmienione w taki sposób, aby odzwierciedlały kolory Twojej marki oraz przedstawiały Twoje logo. Uczestnicy mogą zostać przekierowani na wybraną przez Ciebie stronę internetową bezpośrednio po rejestracji. Jako organizator spotkania możesz również zadecydować o tym, kto może dołączyć do wydarzenia poprzez zaakceptowanie lub odrzucenie ich rejestracji.

Funkcjonalności – zestaw narzędzi umożliwiających zindywidualizowanie ustawień oraz osiągnięcie założeń biznesowych przed, w trakcie oraz po webinarze.

GDPR (General Data Protection Regulation) – rozporządzenie w prawie UE dotyczące ochrony danych wszystkich osób w Unii Europejskiej (UE) i w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Celem tego rozporządzenia jest zapewnienie kontroli nad danymi osobowymi obywateli i mieszkańców oraz uproszczenie otoczenia regulacyjnego dla międzynarodowego biznesu poprzez ujednolicenie rozporządzenia w UE.

ClickMeeting pomyślnie wdrożył reguły GDPR. Przeprowadziliśmy m.in. audyt całej organizacji, zmieniliśmy nasze wewnętrzne zasady, dokonaliśmy rewizji i renegocjowaliśmy umowy z naszymi procesorami danych oraz wprowadziliśmy liczne zmiany, aby były w pełni zgodne z wymaganiami GDPR.

Generowanie leadów – istotna część strategii biznesowej. Internetowy proces zbierania potencjalnych klientów – gromadzenie i identyfikowanie kontaktów, które mogą potencjalnie stać się Twoimi przyszłymi klientami.

Google Analytics – jedno z najpopularniejszych narzędzi do analizy ruchu w sieci. W przypadku webinarów możesz je wykorzystać do zbierania cennych danych dotyczących zachowań odbiorców (zaczynając od formularza rejestracyjnego, poprzez poczekalnię, a kończąc na stronie z podziękowaniem). Pomoże Ci w poprawieniu skuteczności Twojego webinaru. Kod śledzenia Google Analytics jest zaimplementowany na wszystkich stronach webinarowych.

Google Tag Manager – integracja zapewniająca łatwy i wygodny dostęp do szerokiej gamy predefiniowanych tagów z najpopularniejszych platform analitycznych oraz marketingowych, takich jak AdWords, RocketFuel, Facebook oraz AdRoll. ID menedżera tagów Google można zaimplementować na wszystkich stronach webinarowych.

Grupa (kontaktów) – lista kontaktów dostępna w Twoim panelu konta. Możesz podzielić ja na kategorie i dodać kontakty do poszczególnych grup w odniesieniu do typów webinarów, jakie zamierzasz przeprowadzić.

HTML5 – Hypertext Markup Language – język struktury oraz prezentowania stron internetowych www i nowej generacji aplikacji internetowych. Lepsze rozwiązanie dla przesyłania i rozpowszechniania treści wideo oraz webinarów. Technologia HTML5 stopniowo wypiera przestarzałą technologię Flash z rynku.

Integracja kalendarza – integracja pomiędzy platformą webinarową a aplikacją kalendarza, taką jak iCal, Google Calendar lub Outlook. Narzędzie to umożliwia uczestnikom dodanie wydarzenia do prywatnych kalendarzy.

Integracja z Dropboxem – narzędzie pozwalające bezproblemowo wgrać pliki do panelu konta, a także dzielić się nimi w trakcie wydarzenia. Nagrania webinarów można również wyeksportować do zintegrowanego konta Dropbox.

Integracja z Facebookiem – prosty sposób do udostępniania linków Twoich nadchodzących wydarzeń. Wklejenie adresu URL na Twój profil umożliwi zbudowanie mocnej sieci kontaktów zainteresowanych Twoim wydarzeniem oraz finalnie większą publiczność na Twoim webinarze.

Integracja z GetResponse – popularna integracja w marketingu internetowym, dzięki której możesz zbudować oraz rozwijać swoją sieć kontaktów. Integracja umożliwia automatyczne i bezpośrednie przesłanie danych Twoich uczestników do konta GetResponse, aby później móc użyć je podczas kampanii marketingowych.

Integracja z Google Calendar – przydatne narzędzie umożliwiające użytkownikom zapisanie informacji o zbliżającym się webinarze w prywatnych kalendarzach.

Integracja z HubSpotem – HubSpot to jedna z najważniejszych platform CRM i dostawców online marketingu. Integracja z HubSpotem zbuduje i rozwinie Twoją listę kontaktów poprzez automatyczny eksport danych uczestników oraz spotkań do Twojego konta HubSpot. Dzięki temu rozwiązaniu możesz posegregować listy kontaktów według nazw spotkań lub webinarów.

Integracja z Infusionsoft – jedna z integracji z CRM. Pozwala na organizację kontaktów i budowanie ich w posegregowane grupy. Możesz automatycznie eksportować dane dotyczące uczestników oraz webinaru to Twojego konta Infusionsoft.

Integracja z iWork – dzięki tej integracji możesz wgrać i dzielić się prezentacjami wykonanymi za pomocą Apple iWork. Platforma ta usprawni proces tworzenia dokumentów, arkuszy oraz prezentacji, które następnie możesz wgrać do pokoju webinarowego i dzielić się nimi z uczestnikami.

Integracja z LinkedIn – idealne narzędzie do informowania Twoich kontaktów LinkedIn o wydarzeniach. Możesz je użyć do wzmocnienia relacji biznesowych oraz zwiększenia świadomości marki.

Integracja z Moodle – dzięki temu narzędziu możesz połączyć swoje zajęcia online z webinarami i prowadzić je bezpośrednio z platformy Moodle. Uzyskaj dostęp do wszystkich niezbędnych narzędzi ze swojego LMS i połącz go z webinarami – wszystko znajdziesz pod ręką i w jednym miejscu.

Integracja z Pipedrive – integracja umożliwiająca automatyczny eksport danych uczestników oraz webinaru do Twojego konta Pipedrive. Dzięki niej możesz zbierać i analizować dane swoich uczestników i skutecznie zarządzać lejkiem sprzedażowym.

Integracja ze Slackiem – Slack to jedno z najpopularniejszych narzędzi do wewnętrznej komunikacji firmowej. Integracja umożliwia prowadzenie oraz zarządzanie Twoimi webinarami bezpośrednio ze Slacka.

Integracja z Twitterem – dzięki integracji platformy ClickMeeting z Twoim kontem Twitter możesz zwiększyć frekwencję na wydarzeniach. Integracja umożliwia zwiększenie widoczności webinarów poprzez udostępnienie informacji o nich obserwatorom. Pozwoli Ci również bardziej zaangażować Twoją sieć i korzystać z większej liczby rejestrujących.

Integracja z WordPress Plugin – integracja pomiędzy platformą webinarową, a WordPress’em. Pozwala na zainstalowanie wtyczki webinarowej do Twojego panelu WordPress i osadzić ją bezpośrednio w pokoju webinarowym oraz zwiększyć liczbę odwiedzających serwisy WWW przez blog lub odwiedzających witrynę.

Integracja z YouTube – integracja pomiędzy platformą webinarową a platformą YouTube. Funkcjonalność ta umożliwia prezentowanie wideo bezpośrednio z platformy YouTube w trakcie Twojego webinaru, a także eksportowanie nagranych wydarzeń bezpośrednio na Twój kanał YouTube.

Integracje – system wspomagający zintegrowanie zewnętrznych aplikacji webowych z platformą webinarową. Polega na użyciu kodu API z platformy webinarowej, aby móc zintegrować spotkania online z innymi aplikacjami, takimi jak Moodle, Facebook, Twitter, HubSpot itd.

Interaktywne funkcjonalności – narzędzia, które możesz użyć podczas webinaru, aby zainteresować publiczność czymś więcej niż tradycyjną prezentacją. W skład interaktywnych funkcjonalności wchodzi tablica interaktywna z narzędziami do rysowania, audio i wideo, okno czatu, tryb pytań i odpowiedzi, współdzielenie ekranu oraz ankiety.

Integracja z Google Analytics – integracja, która pomaga Ci śledzić zachowanie Twojej publiczności, począwszy od formularza rejestracji, poprzez poczekalnię, a kończąc na stronie z podziękowaniem. Możesz śledzić źródła ruchu oraz dane odwiedzających, przykładowo ich urządzenia czy lokalizację.

Integracja z Zapierem – sposób na koordynowanie wydarzeń z dziesiątkami działań z zakresu sprzedaży, marketingu oraz zarządzania projektem. Możesz zintegrować swoje konto ClickMeeting z Zapierem oraz zdobyć dostęp do setek aplikacji, Wybierz odpowiednie Zapy i zaplanuj swoje działania lub stwórz spersonalizowane Zapy (albo całą sekwencję Zapów) od początku.

Kamerka internetowa – mała, cyfrowa kamerka podłączona do komputera. Niezbędne narzędzie do profesjonalnej transmisji wideo, w tym webinarów.

Kolory marki – każde przedsiębiorstwo jest reprezentowane przez zestaw kolorów jako element rozpoznawalności marki. Dzięki niestandardowym narzędziom do brandingu możesz uwzględnić je w Twoim profilu prezentera, szablonach wiadomości oraz bezpośrednio w pokoju webinarowym.

Konsultacje z ekspertem – badania oraz pogłębiona wiedza udostępniona użytkownikom w trakcie wydarzenia. Webinary są idealnym przykładem narzędzia służącego do współdzielenia się lub sprzedaży cennych spostrzeżeń np. z sektorów naukowych, finansów i biznesu oraz technologii.

Kontakty – kwalifikowane i szczegółowe leady przechowywane w Twojej bazie CRM, z odpowiednimi danymi na ich temat. Lead staje się kontaktem zaraz po weryfikacji. Wymagany jest jednak stały kontakt mailowy, aby stać się klientem.

Konto – Twoja przestrzeń na platformie webinarowej. Punkt startowy dla każdego użytkownika, z którego tworzysz wydarzenia oraz zapraszasz uczestników. Istnieją dwa typy kont – 30-dniowe darmowe konto oraz płatne pakiety. Konta płatne umożliwiają organizację małych, średnich oraz dużych webinarów nawet do 500 osób. Wyróżniamy również konta Enterprise dostosowane do indywidualnych potrzeb naszych klientów.

Konto testowe (free trial) – Twoje pierwsze, darmowe konto z ograniczonymi funkcjonalnościami oraz opcjami. Wśród cech konta testowego wyróżniamy:

Maksymalna ilość uczestników w pokoju webinarowym: 25 (jeśli wydarzenie ustawisz jako spotkanie lub zmienisz tryb na Tryb Dyskusji, to liczba ta zmniejsza się do 5.)

Maksymalna liczba prezenterów: 2

Maksymalna liczba strumieni wideo: 4

Przestrzeń na nagrania: 30 minut

Przestrzeń na pliki: 64 MB

Konwersja – proces marketingowy oraz sprzedażowy polegający na przekształceniu gorących leadów w klientów.

Książka adresowa – narzędzie umożliwiające zarządzenie kontaktami oraz zapewniającą stałą komunikację. Sekcja umożliwia łatwe zarządzanie kontaktami poprzez ich dodawanie, importowanie oraz usuwanie z list. Kontakty mogą być przypisane do dynamicznych grup lub wyeksportowane z zewnętrznych baz CRM. Ponadto, kontakty mogą być zaproszone do Twoich wydarzeń za pomocą kilku kliknięć, a po wydarzeniu mogą otrzymać prywatne maile z podziękowaniem.

Kupujący – osoba, która podjęła finalną decyzję o zakupieniu Twojego produktu lub serwisu.

Kurs online – rozwijający się trend w sektorze edukacyjnym. Są to kursy przeprowadzone na platformie webinarowej, a także webinary. Eliminują one bariery lokalizacyjne między przedsiębiorstwami lub niezależnymi nauczycielami i uczniami.

Kurs webinarowy – kurs online przeprowadzony w formie webinaru. Platforma webinarowa ClickMeeting posiada wszystkie narzędzie potrzebne nauczycielom, aby zaistnieć w sektorze e-learningowym.

Landing page (strona lądowania) – samodzielna strona internetowa poświęcona potrzebom Twojej kampanii online. W przypadku webinarów może służyć jako strona rejestracji dla uczestników Twojego webinaru.

Lead (Kontakt) – popularne pojęcie w świecie sprzedaży i marketingu. Odnosi się do osoby lub organizacji z listy Twoich kontaktów, które możesz zamienić w przyszłych klientów. Leady określane są jako kontakty sprzedażowe zainteresowane Twoim produktem lub serwisem. W środowisku webinarowym lead to Twoja grupa docelowa.

Lead nurturing – ważny element strategii webinarowej. Jest to długoterminowy i cierpliwy proces budowania relacji biznesowych z leadami i przekształcania ich w wartościowe kontakty. Webinary mogą służyć jako skuteczne narzędzie do pozyskiwania kontaktów. Mogą być to wydarzenia, podczas których dzielisz się wiedzą i pomysłami, budowanie swojej eksperckiej w branży, wyjaśnianie trudnych zadań i kluczowych zagadnień, czy też webinary z demonstracją produktu.

Lista uczestników – lista, na której widnieją nazwiska wszystkich uczestników w pokoju webinarowym. Obok każdego uczestnika znajdują się dodatkowe opcje jak np. informacje dotyczące kontaktu z nimi czy też dane demograficzne.

Live Streaming / Live Stream ­– funkcjonalność webinarowa, która umożliwia nadawanie Twoich webinarów na żywo na platformie YouTube lub Facebook. Pozwala na zwiększenie zasięgu treści Twojego webinaru poprzez nadawanie na popularnych mediach społecznościowych.

LMS – Learning Management System – aplikacja dedykowana dla kursów online lub zarządzania szkoleniami.

Marketing afiliacyjny – działania marketingowe stworzone do promowania i sprzedaży produktu (lub produktów) na stronie internetowej partnerów oraz w rezultacie generowanie dochodu za każdą spieniężoną transakcję.

Marketing e-mailowy – ważna i prężnie rozwijająca się część marketingu cyfrowego. Jeden z najpopularniejszych sposobów komunikacji oraz współdzielenia się informacjami z publicznością poprzez wiadomości mailowe. Stanowi świetną wartość w strategii biznesowej – obejmuje wysyłkę zaproszeń na wydarzenia, przypomnienia o webinarach oraz maile wysyłane po zakończeniu spotkania. Techniki mailingu marketingowego grają istotną rolę w organizacji wydarzeń na żądanie.

Multilogin – dzięki tej opcji możesz zezwolić Twoim współpracownikom na zalogowanie do Twojego konta poprzez Multilogin.

Meet now – krótka, spontaniczna sesja, podczas której możesz zebrać nawet 25 uczestników i przedyskutować prace nad bieżącymi projektami. Każdy może się widzieć, słyszeć i przeprowadzać ze sobą interakcję.

Nagranie webinaru – zarejestrowane wydarzenie, które możesz udostępnić ponownie jako wydarzenie na żądanie. Nagrania webinarów są dostępne w panelu Twojego konta.

Narzędzia do remarketingu – Google Tag Manager, Google Analytics oraz Facebook Pixel to narzędzia, które możesz zintegrować ze swoim kontem ClickMeeting. Śledź użytkowników, którzy odwiedzają Twoją stronę rejestracji lub profilową i zaprezentuj im swoją ofertę webinarową.

Narzędzia do rysowania – zestaw narzędzi graficznych, takich jak ołówek, gumka, predefiniowane kształty lub możliwość zmiany kolorów w trakcie webinaru dostępnych na Tablicy. Idealna opcja dla nauczycieli w celu wytłumaczenia problematycznych pojęć za pomocą rysunków lub obrazów.

Niestandardowa aplikacja mobilna – niestandardowe rozwiązanie dla smartphonów lub tabletów z systemem iOS oraz Android umożliwiające zarządzanie, prowadzenie oraz wzięcie udziału w webinarach z każdego urządzenia.

Numery toll-free – darmowy numer, który mogą użyć uczestnicy, aby wdzwonić się do wydarzenia bez żadnych kosztów po swojej stronie. Aby uczestnicy mogli z nich skorzystać, muszą być one uprzednio wykupione przez organizatora spotkania. Jest to jedna z metod dołączenia do pokoju webinarowego, gdy dołączenie przez przeglądarkę nie jest w danej chwili możliwe.

Nadawanie na Facebooku lub YouTube – funkcja umożliwiająca organizatorom udostępnienie swoich treści szerszej publiczności. Transmisja może odbywać się tylko na jednym z wybranych kanałów jednocześnie. Pamiętaj, że może nastąpić niewielkie opóźnienie transmisji pomiędzy platformą ClickMeeting a Facebookiem/YouTube.

Ocena wydajności – część statystyk dostępnych po zakończeniu webinaru wskazujące, jak uczestnicy ocenili Twoje wydarzenie i jak je skomentowali.

Odnawialne godziny nagrań – ilość miejsca dostępnego na nagrania Twoich webinarów, którą możesz zwolnić w bardzo łatwy sposób. Ściągnij niepotrzebne nagrania na swój komputer lub przenieś je do Archiwum (dostępne tylko w pakietach PRO), a następnie usuń je z panelu konta. Ciesz się zdobytą przestrzenią na pliki przez cały czas i bez ograniczeń!

Onboarding (Szkolenia) – proces wprowadzający nowych pracowników do środowiska Twojej firmy. W dużych organizacjach z oddziałami rozmieszczonymi na całym świecie szkolenia nowych pracowników muszą odbywać się online. Webinary są jedynym racjonalnym wyborem w tym aspekcie.

Opłata za webinar – kwota, którą należy uiścić, aby móc wziąć udział w (płatnym) webinarze.

Organizator – osoba zarządzająca kontem, płatnościami za zakupiony pakiet, planująca i organizująca webinary.

Oś czasu – miejsce, na którym znajdują się wszystkie przeszłe wydarzenia z łatwym dostępem do danych i statystyk. Dzięki osi czasu możesz przestudiować ponownie wszystkie historyczne wydarzenia, wyświetlić statystyki oraz wygenerować raporty, stworzyć zupełnie nowe lub duplikować stare wydarzenia.

Okno AV – okno, które możesz przypiąć oraz odpiąć podczas wydarzenia i umieścić je w dowolnym miejscu na ekranie, co pozwoli Ci na lepsze skupienie się na prezentacji. Zarówno organizator, prezenterzy, jak i uczestnicy mogą zarządzać oknem AV niezależnie od innych osób. Inni użytkownicy nie zobaczą zmian na swoich ekranach.

Prezenterzy (dodatek) – dodatek umożliwiający zakup ponadprogramowych miejsc dla prezenterów. Liczba miejsc dostępnych w Twoim koncie zależy od rodzaju planu, jaki zakupiłeś. Jeśli potrzebujesz więcej miejsc, możesz je dokupić w sekcji Dodatków do konta.

Pakiety niestandardowe do odsprzedaży – tworzenie niestandardowych pakietów webinarowych lub integracja oprogramowania z Twoim produktem IT w celu odsprzedaży pod nazwą Twojej marki.

Panel – narzędzie umożliwiające zarządzanie kontem w przyjazny dla użytkownika sposób. Panel stanowi miejsce, gdzie znajdziesz listę Twoich wydarzeń, statystyk, nagrań, ustawień konta oraz zaplanujesz lub wystartujesz wydarzenia (wydarzenie ad hoc). Panel w pokoju webinarowym to pasek, na którym znajdziesz podstawowe narzędzie do zarządzania webinarem: zaczynając od prezentacji, poprzez tablicę lub Live Streaming itd.

Partner (afiliat) – firma lub przedsiębiorca, który łączy swoje siły z platformą webinarową. Partner wykorzystuje własną stronę internetową do promowania oraz sprzedaży produktu (platformy webinarowej). Za każdą sfinalizowaną transakcję otrzymuje on prowizję od dostawcy usług webinarowych.

Plan spotkania – dokładny opis wydarzenia widoczny w poczekalni dla Twoich uczestników.

Planowanie webinarów – sposób planowania webinarów w odniesieniu do czasu emisji. W panelu konta możliwe jest przeprowadzenie wydarzenia zaplanowanego czasowo, permanentnego oraz ad-hoc.

Pliki zadań domowych – funkcjonalność stworzona dla nauczycieli online. Prelegenci mogą zaprezentować materiały edukacyjne swoim uczestnikom (uczniom) poprzez dzielenie się nimi w trakcie webinarów.

Płatne konto – profesjonalne, płatne konto z kilkoma dodatkowymi funkcjonalnościami oraz opcjami.

Płatny webinar (płatny dostęp do webinaru) – funkcjonalność, która umożliwia spieniężenie Twojego webinaru. Dzięki integracji Twojego konta webinarowego z platformą PayPal, możesz pobierać opłaty za uczestnictwo od swojej publiczności. Płatny dostęp do webinaru to najprostszy i najbardziej bezpośredni sposób zarabiania na webinarach.

Poczekalnia – miejsce, w którym zbierają się uczestnicy, zanim wydarzenie zostanie rozpoczęte. Możesz dostosować je do własnych potrzeb, wprowadzając agendę, dołączając pliki do pobrania lub ustawiając własne kolory charakterystyczne dla Twojej marki.

Podcast – plik audio zamieszczony na stronie internetowej, który może zostać pobrany przez użytkowników w celu późniejszego odsłuchania. Przedsiębiorstwa używają ich, aby nadać sobie miano ekspertów w danej dziedzinie oraz dzielić się informacjami o swoim produkcie lub serwisie.

Pokój webinarowy – miejsce, gdzie możesz zarządzać i prowadzić swoje wydarzenie. Jest to panel do prowadzenia webinarów obsługiwany przez łatwe w użyciu narzędzia do kontroli prezentacji i interakcji z uczestnikami. Składa się z funkcjonalności, takich jak interaktywna tablica, współdzielony ekran oraz ankiety. Pozostałe to okno czatu, dźwięk i obraz, prezentacja, nagrywanie wydarzenia, lista uczestników, udostępnianie plików oraz ustawienia zaawansowane.

Pole tekstowe – jedno z narzędzi (oprócz kształtów, narzędzi do rysowania oraz gumki), dzięki któremu możesz stworzyć edukacyjną treść na Tablicy w pokoju webinarowym.

Pop-up (okienko z komunikatem) – okienko internetowe wyświetlane użytkownikom w związku z zaakcentowaniem działań, jakie użytkownik musi wykonać na platformie webinarowej.

Prelegent – rozpoznawalny, uznany profesjonalista posiadający autorytet w branży biznesowej, którego możesz zaprosić do swojego wydarzenia jako prelegenta. Mądre posunięcie, aby podnieść jakość oraz popularność Twojego webinaru oraz marki.

Prezentacja – dokument o istotnej treści stworzony w programie PowerPoint lub innej aplikacji, służący do wyświetlania slajdów ze wglądem oraz danymi o konkretnym temacie. Dobrze opowiedziana prezentacja może stać się filarem udanego webinaru.

Prezenter – organizator wydarzenia lub osoba zaproszona przez organizatora, która prowadzi prezentację i komunikuje się z uczestnikami w pokoju webinarowym.

Program partnerski (afiliacyjny) – porozumienie pomiędzy marketingowcem a platformą webinarową. Program posiada wyznaczone zasady, wysokość prowizji, a także procedury uiszczenia opłat za kierowanie ruchem ze strony internetowej partnera na stronę dostawcy usług webinarowych.

Prospekt – osoba lub organizacja, która stanowi idealny profil klienta dla Twojej marki, lecz nie jest jeszcze Twoim leadem. Prospekci nie wyrazili zainteresowania Twoim produktem lub serwisem, dlatego też możesz ich zdobyć dzięki webinarom.

Prywatny czat – tryb czatu w pokoju webinarowym, który umożliwia prywatną rozmowę pomiędzy prezenterami lub między prezenterami i uczestnikami.

Przepustowość łącza – maksymalna ilość danych, jaka może zostać przesłana na dane urządzenie za pomocą łącza w danej chwili. Jest to najważniejszy element dla sukcesywnego przesyłania multimediów, w tym webinarów. Wymogi, jakie należy spełniać, organizując wydarzenie na platformie ClickMeeting, są przedstawione poniżej:

Przestrzeń na nagrania – dodatek umożliwiający zakup ponadprogramowej przestrzeni na nagrania. Jeśli w trakcie webinaru posługujesz się wieloma plikami, zwiększenie przestrzeni na pliki może okazać się bardzo przydatne.

Przestrzeń na pliki – miejsce, w którym możesz gromadzić swoje pliki, archiwizować je i zarządzać nimi.

Przestrzeń webinarowa – pliki prezentacji, nagrania oraz zapis czatu uporządkowane i dostępne w panelu Twojego konta.

Przypomnienie (reminder) – wiadomość wysłana do uczestników przypominająca o zbliżającym się webinarze.

Publiczność – świadoma grupa odbiorców, do których skierowany jest Twój webinar. Może być podzielona odpowiednio do wieku, płci, wykształcenia, lokalizacji, środowiska biznesowego, celów osobistych lub zawodowych itd.

Pulling (“przyciąganie”) – technika marketingowa i sprzedażowa w celu przyciągnięcia leadów do marki w perspektywie zbudowania długoterminowej lojalności marki oraz solidnych relacji biznesowych. Webinary otwierają wiele możliwości: od podzielenia się informacją, po rozwiązanie problemów odbiorców.

Pushing (“pchanie”) – technika marketingowa i sprzedażowa przeciwna do pullingu (przyciągania). Jest to strategia działań krótkoterminowych i wprowadzenia produktu lub serwisu do potencjalnego klienta. Demo produktowe jest tego świetnym przykładem.

Pytania (Tryb zadawania pytań) – okno dostępne w pokoju webinarowym przeznaczone do sesji zadawania pytań, które później mogą zostać wyświetlone na ekranie. Uczestnicy wpisują w okno czatu swoje pytania, a prezenterzy udzielają na nie odpowiedzi.

Pytania i odpowiedzi (Q&A) – finalna część webinaru przeznaczona na produktywną rozmowę pomiędzy organizatorem / prezenterami a uczestnikami. Uczestnicy webinaru mogą zadawać pytania prezenterom odnośnie do przeprowadzonego webinaru, a prezenter udziela na nie odpowiedzi zgodnie ze stanem swojej wiedzy i doświadczenia.

Podgląd AV – funkcja, z której mogą korzystać prezenterzy lub organizatorzy, którzy chcą, aby publiczność skupiła się głównie na nich, a spotkanie lub webinar przyjęło bardziej osobisty charakter. Jeśli nie planujesz wyświetlać żadnych plików podczas wydarzenia (takich jak dokumenty, filmy itd.), to podgląd AV będzie właściwym wyborem. Pamiętaj, że gdy tylko wybierzesz jakąkolwiek inną opcję z menu, podgląd AV zmieni się w okno AV, które może być przeniesione w dowolne miejsce na ekranie przez każdą osobę w pokoju wydarzenia. Możesz również przypiąć strumień kariery na dole ekranu, aby lepiej skupić się na twarzach innych prezenterów lub uczestników.

Podpokoje – dodatkowe pokoje, w których możesz organizować warsztaty, wykłady lub każdy inny dowolny typ wydarzenia dla swoich uczestników, aby pracować z nimi w osobnych, mniejszych grupach. To idealna funkcja dla nauczycieli lub szkoleniowców, którzy chcą pracować nad konkretnymi tematami tylko z kilkoma osobami i skupić się na najważniejszych kwestiach projektów, zadań lub pomysłów. Każda taka konferencja może być podzielona na 20 osobnych podpokoi, z czego każdy pomieści maksymalnie 25 osób.

Panel wydarzenia – sekcja umiejscowiona w prawym górnym rogu pokoju wydarzenia. Zawiera informacje o wydarzeniu, które zamierzasz przeprowadzić. Znajdziesz tam link do wydarzenia oraz informacje o dostępie mobilnym oraz telefonicznym. Jest to również miejsce, z którego możesz podzielić się wydarzeniem na Facebooku lub Twitterze, zablokować pokój przed nieautoryzowanymi gośćmi oraz udostępnić pliki do pobrania dla uczestników.

Reklamy społecznościowe – reklamy w Twojej kampanii w mediach społecznościowych, aby promować webinary.

Remarketing – metoda marketingowa mająca na celu przedstawienie produktu lub serwisu klientom docelowym zaraz po tym, gdy odwiedzą Twoją stronę internetową lub lądowania. Jeśli brali udział w Twoim webinarze, możesz nawiązać z nimi kontakt poprzez remarketing przekierowując ich na Twoją stronę profilową. Webinary mają za zadanie, aby przekierować ofertę z Twojej strony profilowej do potencjalnych uczestników webinaru.

Resources (zasoby) – pojęcie stosowane przez nauczycieli uczących poprzez webinary. Jest to sposób ponownego kontaktu z uczniami po wydarzeniu. Możesz przekierować ich na Twoją stronę z podziękowaniem zawierającą dodatkowe materiały i pliki z zadaniami domowymi. Udostępnij nagranie wykładu jako sposób odświeżenia wiedzy lub wyślij go tym, którzy go przegapili.

Rodzaj dostępu – sposób, w jaki uczestnicy mogą dołączyć do webinaru. W obecnej chwili dostępne są cztery rodzaje: dostępny dla wszystkich, zabezpieczony hasłem, zabezpieczony tokenem lub płatny. Token to indywidualne i jednorazowe hasło, którym żaden z uczestników nie powinien się dzielić. Do wydarzeń płatnych uczestnik otrzyma dostęp po uiszczeniu predefiniowanej kwoty.

Rozmiar paczki Enterprise – jeden z etapów dostosowania pakietu dla rozwiązania Enterprise. Kupujący mogą wybrać większy pakiet i dostosować go do swoich indywidualnych potrzeb. Pakiety Enterprise umożliwiają organizację webinarów od 500 do 5000 uczestników.

Rozwiązanie dla agencji – typ rozwiązania biznesowego dla klientów Enterprise na zasadzie B2B. Umożliwia ono korzystanie z platformy webinarowej przy użyciu własnych kolorów oraz logo. Agencje mogą bezproblemowo organizować webinary pod własną domeną i niezależnie od platformy webinarowej pozostać samodzielne. W skład rozwiązania dla Agencji wchodzi również dostosowana do indywidualnych potrzeb aplikacja na systemy Android oraz iOS.

Rozwiązanie dla sprzedawców – bezpłatna licencja dla przedsiębiorstw. To komercyjne rozwiązanie, w skład którego wchodzi niestandardowe oznaczanie marki, niezależna infrastruktura internetowa (pod własnym adresem URL), aplikacje mobilne oraz pakiety do odsprzedaży.

Rozwiązanie Enterprise – niestandardowe rozwiązanie biznesowe przygotowane dla klientów Enterprise oraz ich unikalnych potrzeb i wymagań. Zawierają kilka elastycznych pakietów, które mogą być dostosowane na prośbę klienta. Są to m.in. dodatki, zbiorowy zakup, niestandardowe aplikacje oraz możliwość odsprzedaży.

Ruchome okno audio i wideo – funkcjonalność umożliwiająca odpięcie okna ze strumieniem wideo i przeniesienie go do wybranego przez siebie miejsca w pokoju webinarowym dla lepszej widoczności. Opcja ta jest dostępna zarówno dla prezenterów, jak i uczestników.

Spersonalizowane usługi – nasza platforma webinarowa może być dostosowana do Twoich potrzeb oraz zmieniona w sposób spełniający oczekiwania, oraz wygląd i styl Twojego przedsiębiorstwa. W usługi włączamy niestandardowe oznaczenie marki, rozmiary paczek Enterprise, zbiorowy zakup, transmisję/webcasting oraz dodatki.

Spersonalizowane webinary – funkcjonalność umożliwiająca dostosowanie pokoju webinarowego oraz poczekalni do charakterystycznych kolorów Twojej marki. Możliwe jest również dodanie własnego logo w celu utrzymania konsekwentności.

Spersonalizowany wygląd – zestaw intuicyjnych narzędzi do Custom Brandingu zapewniających bardziej wydajną i spójną konfigurację Twojej marki z platformą ClickMeeting.

Spersonalizowane zaproszenia – skuteczne narzędzie do zapraszania uczestników do Twoich wydarzeń oraz do podkreślania spójności marki. Dzięki tej funkcjonalności możesz dostosować styl zaproszeń poprzez zmianę kolorów i dodanie logo. Profesjonalnie dostosowane zaproszenie zawiera niezbędne szczegóły jak opis czy też formularz rejestracji.

Spotkanie online – internetowa sesja łącząca ze sobą ludzi w formie konferencji. Ten popularny sposób komunikacji biznesowej jest również dostępny w formie webinaru. Spotkania zespołu, prezentacja oraz burza mózgów mogą odbyć się dla nawet 25 użytkowników.

Spójność marki – prosperujące przedsiębiorstwa są zawsze wierne swoim założeniom, jeśli chodzi o całościową identyfikację. Webinary to świetny sposób na przedstawienie się ze swojej najlepszej profesjonalnej, spójnej oraz rozpoznawalnej strony. Zaczynając od ustawień firmowego logo na stronie profilowej, czy też w pokoju webinarowym, przechodząc do zmian kolorów w skórkach webinarowych, a kończąc na najwyższej klasy prezentacji i multimediach podczas webinaru – to wszystko musi się ze sobą łączyć.

Statystyki uczestników – dane ukazujące skąd pochodzą Twoi uczestnicy, jakie odpowiedzi zaznaczyli w ankietach oraz w jaki sposób dołączyli do Twojego wydarzenia.

Statystyki webinarowe – szczegółowe informacje o konkretnym webinarze prowadzące do uzyskania przydatnych prognoz oraz trendów. Statystyki zawierają podsumowanie webinaru (ilu uczestników dołączyło do wydarzenia i jak długo przebywało w pokoju webinarowym), podsumowanie uczestników oraz ankiet i ocenę wyników.

Strona profilowa – Twoja spersonalizowana strona dostępna na stronach platformy webinarowej. Możesz dodać do niej logo Twojej firmy, charakterystyczne dla niej kolory oraz informacje o nadchodzących webinarach lub dokumentach gotowych do pobrania.

Strona z podziękowaniem – niestandardowa strona internetowa, na którą możesz przekierować swoich uczestników po webinarze. Profesjonalna strona ma szanse zwiększyć szanse na podjęcie pożądanego przez Ciebie działania przez uczestników.

Subkonto – dodatkowe płatne konto, którym zarządzasz z konta głównego. Idealne rozwiązanie dla przedsiębiorstw, które chcą organizować więcej niezależnych wydarzeń wraz z indywidualną przestrzenią na nagrania lub pliki.

Szablon E-Mail – narzędzie pomocne przy tworzeniu zaproszeń na webinar. W Ustawieniach Wyglądu możesz wybrać jeden z dwóch szablonów i dostosować kolory do indywidualnych potrzeb, aby utrzymać spójność Twojej marki.

Szkolenie online – szkolenie przeprowadzone w Internecie, również w formie webinaru.

Synchronizacja widoków – sposób na włączenie takiego samego widoku pokoju dla wszystkich użytkowników: organizatora, prezenterów oraz uczestników. Włącz tę opcję, aby zsynchronizować widok dla każdej osoby w pokoju. Wyłącz ją, aby zmienić widok tylko na swoim ekranie i pozwolić innym na zarządzanie widokiem w sposób, jaki jest dla nich najwygodniejszy.

Spotkanie – typ wydarzenia, który jest zorganizowany dla małej grupy uczestników (do 25 osób). Jest to idealny sposób na zorganizowanie interaktywnych spotkań z zespołem, szkoleniowcami lub studentami, gdzie każdy widzi się i słyszy.

Sesja szkoleniowa – sesja prowadzona przez jedną z osób reprezentujących platformę ClickMeeting, podczas której wyjaśnia, jak działa narzędzie, do czego może być użyte i udziela odpowiedzi na pytania, które mogą się pojawić podczas prezentacji. Jest to również rodzaj wydarzenia, który nasi klienci mogą zorganizować w ramach własnych kont dla ich własnych publiczności.

Status (pokój wydarzenia) – sposób, w jaki uczestnicy mogą komunikować się z organizatorem lub prezenterami poprzez emotikony. Uczestnicy mogą wybierać spośród podniesienia ręki, wyrażenia zgody lub dezaprobaty, poprosić prowadzących o mówienie głośniej lub ciszej oraz uzyskać pomoc.

Świadomość marki – jeden z najważniejszych celów, jaki niosą za sobą webinary. Stworzenie atrakcyjnej i mającej zastosowanie treści webinaru, dzielenie się innowacyjnymi rozwiązaniami z uczestnikami czy też istotnymi wiadomościami w Twoim środowisku sprawi, że będziesz sukcesywnie budować świadomość swojej marki.

Tablica – funkcjonalność umożliwiająca skuteczne prezentowanie oraz kreatywną współpracę wśród uczestników webinaru. Możesz użyć narzędzia do pisania tekstów, rysowania kształtów, wykresów, czy diagramów, aby zilustrować Twoje pomysły i wzbogacić treść webinaru.

Tłumaczenie czatu (Symultaniczne Tłumaczenie Czatu) – symultaniczne tłumaczenie czatu umożliwiające natychmiastowe tłumaczenie wiadomości za pomocą narzędzia Google Tłumacz. Możliwe jest tłumaczenie na jeden z 52 języków. Język źródłowy jest wykrywany automatycznie, a zarówno oryginalne, jak i przetłumaczone wiadomości na czacie są wyświetlane w czasie rzeczywistym.

Token – jeden z rodzajów dostępu do pokoju webinarowego. Jest to predefiniowany jednorazowy kod, który umożliwia uczestnikom dołączenie do webinaru. Tokeny aktywowane są w trakcie tworzenia wydarzenia zabezpieczonego tokenem w zakładce „Szczegóły”. Po wysłaniu zaproszeń uczestnicy otrzymają wiadomość zawierającą ich unikalny token, który umożliwia wejście do pokoju webinarowego poprzez ręcznie wpisanie lub wklejenie tokenu.

Treść (Treść Webinaru) – Twoja prezentacja, rozeznanie, wiedza, porady, pomysły, rozwiązania, demo produktowe, kursy online – wszystko, co stanowi kluczową rolę dla Twojego webinaru oraz walory, którymi chcesz się podzielić lub sprzedać publiczności.

Tryb prywatny – tryb audio, który umożliwia swobodną komunikację między prezenterami. Uczestnicy nie słyszą i nie widzą prezenterów, gdy tryb prywatny jest włączony.

Typy wydarzeń – jedno z narzędzi, które umożliwia kontrolę nad wydarzeniem. Dzięki typom wydarzenia możesz zdecydować, kiedy chcesz porozmawiać w prywatności z pozostałymi prezenterami lub kiedy włączyć spotkanie. Możesz wybierać spośród poniższych opcji:

Webinar – gdzie tylko prezenterzy mogą mówić, a uczestnicy ich słuchać.

Spotkanie – gdzie prezenter pozwala na otwartą dyskusję audio z wszystkimi uczestnikami (do 25 osób).

Tryb prywatny – gdzie prezenterzy mogą komunikować się bezpośrednio ze sobą, bez bycia słyszanymi przez uczestników.

Test konfiguracji systemu – test, który organizator, prezenterzy oraz uczestnicy mogą przeprowadzić przed dołączeniem do pokoju wydarzenia. Umożliwia on uczestnikom sprawdzić ich połączenie z serwerem konferencyjnym, system operacyjny, możliwości przeglądarki oraz wyjście audio i wideo.

Uczestnik – użytkownik, który rejestruje się na webinar i dołącza do pokoju webinarowego w celu obejrzenia oraz wysłuchania prezentacji.

Udostępnianie mediów społecznościowych – zwiększanie zasięgu webinaru poprzez udostępnianie zaproszeń za pomocą Facebook’a, Twitter’a oraz LinkedIn.

Umowa przetwarzania danych – szczególny rodzaj porozumienia pomiędzy operatorem danych a administratorem danych. Określa zasady przetwarzania danych osobowych przez przetwarzającego w imieniu administratora. W jej skład wchodzi określanie rodzajów danych osobowych, celów przetwarzania oraz sposobu i czasu ich przetwarzania. Ogólne rozporządzenie przetwarzania danych (The General Data Protection Regulation [EU] 2016/679 [„GDPR”]) wymaga zawarcia umów, jeżeli administrator danych powierza przetwarzanie danych osobowych innemu podmiotowi. Stwarzając konto na platformie ClickMeeting, zawierasz umowę przetwarzania danych, która jest dostępna w panelu Twojego konta.

Up-selling – strategia sprzedażowa, która ma skłonić klientów do zakupu zaawansowanego i pokrewnego produktu lub usługi do tego, który zakupili wcześniej. Webinary odgrywają tutaj istotną rolę – po zamknięciu umowy sprzedaży możesz zorganizować dodatkowe bezpłatne wydarzenie, aby zawrzeć więcej transakcji.

URL (adres URL) – Uniform Resource Locator – ujednolicony format adresowania zasobów to adres zasobów w Internecie. W kontekście webinarów jest to Twoja strona profilowa, gdzie każdy z Twoich webinarów posiada swój unikalny adres URL. Konieczne jest skopiowanie adresu URL z Facebooka lub YouTube, jeśli chcesz transmitować swoje wydarzenia na żywo na wcześniej wymienionych platformach.

Ustawienia wyglądu – zestaw narzędzi dostępny w panelu konta w celu dostosowania wyglądu pokoju webinarowego, szablonów wiadomości oraz strony profilowej do indywidualnych potrzeb. Ustawienia wyglądu umożliwiają zmianę logo oraz dostosowanie skórek.

Ustawienia zaawansowane – Twoje centrum zarządzania ustawieniami domyślnymi pokoju webinarowego. Sekcja ta znajduje się w panelu konta w Ustawieniach Konta. Możliwe jest zarządzanie strony oraz wiadomości z podziękowaniem, auto-startem nagrywania, publikowaniem spotkań, przypomnieniami, subkontami itd.

Ustawienia (pokój wydarzenia) – ustawienia w pokoju wydarzenia, które pozwalają zarządzać trzema sekcjami – menu po lewej stronie pokoju wydarzenia, listą uczestników oraz oknem czatu. Klikając ikony zębatek po prawej stronie pokoju, możesz włączyć lub wyłączyć listę uczestników oraz w pełni zarządzać wiadomościami na czacie, jego historią oraz powiadomieniami. Ikonka zębatki w menu po lewej stronie ekranu pozwala na zapisanie ustawień wyglądu pokoju wydarzenia.

Webcast / Webcasting – transmisja wideo (tak jak w telewizji), która odbywa się za pomocą Internetu. Może być na żywo lub przygotowana wcześniej w formie nagrania. W trakcie webcastingu na żywo nie występuje żadna interakcja pomiędzy Tobą a Twoją publicznością. Jest to komunikacja jednokierunkowa.

Webinar – transmisja audiowizualna, która zyskuje na popularności, jeśli chodzi o marketing internetowy, sprzedaż cyfrową, e-learning i inne. Webinar to typ spotkania, z którym użytkownicy łączą się online w tym samym czasie, ale z różnych lokalizacji. Dzięki narzędziom dostępnym na platformie webinarowej (np. clickmeeting.com) uczestnicy oraz prezenterzy mogą wchodzić ze sobą w interakcję. Czat oraz Tryb Pytań i Odpowiedzi pozwala słuchać odbiorców i odpowiadać na ich pytania w czasie rzeczywistym. Możliwe jest również współdzielenie ekranu, pisanie i rysowanie na Tablicy, udostępnianie ankiet oraz inne poręczne narzędzia.

W zależności od wybranego planu możesz zorganizować webinary dla kilku tysięcy użytkowników.

Webinary to konieczność w strategii generowania leadów, sprzedaży, marketingu oraz komunikacji biznesowej.

Webinar evergreen (dostępny przez cały czas) – webinary, których treść jest zawsze dostosowana do potrzeb oraz zainteresowań użytkowników. W ich trakcie dzielisz się swoją najświeższą i najaktualniejszą wiedzą.

Webinar „Getting Started” (Webinar Powitalny) – webinar zaaranżowany i przygotowany jako przyjazny tutorial dla użytkowników zaczynających swoją przygodę z platformą webinarową.

Webinar na żądanie – rodzaj wcześniej nagranego webinaru, który umożliwi uczestnikom dołączenie do wydarzenia gdziekolwiek i kiedykolwiek zechcą. Nagranie webinaru możesz wysłać do swoich uczestników, aby mieli do niego nieograniczony dostęp.

Webinar na żywo – webinar przeprowadzony w czasie rzeczywistym. W przeciwieństwie do wcześniej nagranych webinarów lub webinarów na żądanie, webinar na żywo jest idealną okazją do interakcji z uczestnikami. Cenna opcja do demonstracji produktu, szkoleń online oraz pracowników.

Webinar post-sprzedażowy – dodatkowy webinar dla Twoich nowych klientów. Aby móc skorzystać z nowej relacji biznesowej i zrobić dobre pierwsze wrażenie o Twoim produkcie lub serwisie, zorganizuj wydarzenie krótko po podpisaniu umowy lub transakcji.

Webinar przed-sprzedażowy – webinar przeznaczony do lead nurturingu oraz przekształcenia leadów w gorące kontakty. Może to być demo produktowe lub inny typ dzielenia się treścią przed zamknięciem transakcji.

Webinary automatyczne – typ nagranego wcześniej webinaru, który ma mieć miejsce o wyznaczonej godzinie. Uczestnicy mogą dołączyć do pokoju webinarowego o wyznaczonej wcześniej przez organizatora godzinie – oznacza to, że organizator nie musi być w pokoju webinarowym, aby rozpocząć wydarzenie. Może on jednak również dołączyć do wydarzenia i odpowiadać na pytania w oknie czatu.

Wholesale Buying (Masowa Sprzedaż) – dostosowane do potrzeb klienta rozwiązanie webinarowe. W jego skład wliczamy dodatki do konta, konfigurację oraz pojedyncze transakcje.

Wideo-konferencja – wydarzenie online zaplanowane do przedyskutowania różnych tematów z klientami lub innymi członkami zespołu. Webinary są stworzone tak, aby sprostać potrzebom biznesowym i być wykorzystane jako narzędzie do organizacji konferencji wirtualnych.

Wideo w jakości HD – high definition ­– najlepsza możliwa konfiguracja pod względem jakości obrazu, sprzętu i wymagań sieci szerokopasmowej dla większości uczestników webinarów.

Wielokrotne pole wyboru (multi-checkbox) – opcja umożliwiająca zaznaczenie więcej niż jednej poprawnej odpowiedzi w ankiecie w trakcie wydarzenia.

Wirtualna klasa – pokój webinarowy jako „internetowa klasa” dla nauczycieli i uczniów.

Wirtualne szkolenie – profesjonalny kurs zorganizowany online np. poprzez pokój webinarowy.

Wprowadzenie produktu – kampania biznesowa mająca na celu wypuszczenie nowego produktu na rynek. Idealna okazja do zorganizowania demo produktowego.

Współdzielenie ekranu – ważne narzędzie stworzone dla prezenterów, aby umożliwić uczestnikom widok Twojego ekranu. Narzędzie umożliwia współdzielenie części ekranu, całego ekranu lub wybranej aplikacji, aby pokazać działanie programu zewnętrznego lub nowy produkt.

Współdzielenie się plikami – idealny sposób do podzielenia się dokumentami w trakcie wydarzenia z uczestnikami. Przy użyciu integracji z Dropboxem, iWork lub Office możesz dzielić się dokumentami i plikami, aby w pełni przekazać Twoją wiadomość lub pomysły.

Współprezenter – partner pomagający przy prowadzeniu webinaru i komunikujący się z uczestnikami w trakcie wydarzenia.

Wydarzenia historyczne – Twoje przeprowadzone już webinary, których szczegóły dostępne są na intuicyjnej osi czasu w panelu konta.

Wydarzenia równoległe – opcja umożliwiająca prowadzenie dwóch (lub więcej) wydarzeń równocześnie po zakupieniu dodatku.

Wydarzenie ­– webinar zaplanowany na konkretną godzinę lub spontaniczne spotkanie ad-hoc.

Wydarzenie ad hoc – rodzaj spontanicznego wydarzenia bez wcześniejszego przygotowania lub zmieniania ustawień. Opcja idealna dla tych, którzy chcą rozpocząć wydarzenie natychmiastowo i w luźny sposób.

Wydarzenie zaplanowane czasowo – webinar, który ma rozpocząć się o konkretnej godzinie ustanowionej przez organizatora. Jest to przeciwieństwo wydarzenia ad-hoc, które organizowane nie jest spontanicznie i wymaga wcześniejszego przygotowania.

Wymaż (mazanie) – jedno z narzędzi dostępne na Tablicy w pokoju webinarowym (pozostałe to kształty, narzędzie do rysowania oraz okienko do wpisywania tekstu).

Wysoko konwertujące kontakty – gorące kontakty o wysokim współczynniku konwersji. Możesz traktować je jako leady, które łatwo przekształcić w klientów.

Wydarzenia online na ogromną skalę – innymi słowy – webcasty. Możesz pozwolić, aby aż 10 000 osób mogło obejrzeć Twoje wydarzenie oraz Twoją prezentację. Pamiętaj jednak, że widzowie webcastu mogą tylko oglądać wydarzenia, ale w ich trakcie nie mogą przeprowadzać z Tobą interakcji. Rozwiązanie to wykracza poza standardowy cennik platformy ClickMeeting. Skontaktuj się z naszym Działem sprzedaży, aby uzyskać więcej szczegółów oraz otrzymać darmową wycenę.

Wiadomości follow-up – funkcja dostępna jako część Automatyzacji. Możesz zautomatyzować działania po przeprowadzeniu wydarzenia i automatycznie wysyłać wiadomości do swoich uczestników oraz osób, które nie wzięły udziału w wydarzeniu. Twoja publiczność może zostać przekierowana na wybraną przez Ciebie stronę, otrzymać wiadomość z podziękowaniem po wzięciu udziału w wydarzeniu lub zostać zaproszona do Twoich nadchodzących spotkań lub webinarów. ClickMeeting umożliwia również działania follow-up w związku z osobami, które zarejestrowały się na Twoje wydarzenia, ale nigdy nie wzięły w nich udziału.

Wiadomości e-mail z podziękowaniem – wiadomości wysłane do osób, które wzięły udział w Twoim wydarzeniu. Opcja Automatyzacji pozwala Ci na zautomatyzowanie wiadomości oraz dodanie linku do strony profilowej, certyfikatów, nagrania wydarzenia oraz przycisku z prośbą o opinię.

Webinar cycle – koncepcja stworzona przez ClickMeeting. Alternatywa dla linearnego lejka sprzedażowego i marketingowego – to struktura zaprojektowana do osiągnięcia jednego celu – zwiększenia przychodów dzięki metodzie zasilanej automatyzacją.

Zapis czatu – transkrypcja czatu z wszystkich zakończonych wydarzeń dostępna do ponownego wglądu oraz pobrania w panelu konta.

Zaproszenia – niestandardowe wiadomości e-mail wysłane do użytkowników w celu zaproszenia ich na webinar. Zaproszenia mogą być wysłane zarówno do prezenterów, jak i do uczestników. Wartościową cechą platformy webinarowej jest możliwość przekopiowania kontaktów, grup z panelu konta lub list uczestników uczestniczących w poprzednich wydarzeniach.

Zaproszenie wideo – wideo posiada wyższy czynnik konwersji niż inne formy marketingu. Dołączając wideo do zaproszenia na webinar możesz zachęcić większą publiczność do udziału w Twoim wydarzeniu.

Zarządzanie plikami – intuicyjny panel, z którego możesz zarządzać swoimi plikami tj. prezentacjami, nagraniami webinarów czy też zapisem czatów.

Zespół ds. Rozwoju Biznesu – Dział Sprzedaży odpowiedzialny za aranżację indywidualnych rozwiązań webinarowych w taki sposób, aby sprostać wszystkim wymaganiom klientów Enterprise.