Dźwięk/Wideo przerywa. Co mogę zrobić?

Jeśli dźwięk wydaje się niestabilny lub przerywa, upewnij się, że Twoje połączenie z Internetem jest wystarczająco stabilne, a dostępna przepustowość jest wystarczająca do poprawnego przesyłania dźwięku oraz strumienia wideo. Sprawdź, czy masz jakiekolwiek aplikacje działające w tle i je wyłącz. Zwróć uwagę w szczególności na programy, które posiadają ustawienia automatycznych aktualizacji lub typowe aplikacje zarządzania plików, które mogą pobierać/wysyłać duże ilości danych w trakcie Twojego wydarzenia.

Postaraj się zmniejszyć zużycie przepustowości łącza w Twoim pokoju webinarowym poprzez wyłączenie aplikacji do współdzielenia ekranu oraz nieaktywnych kamer prezenterów. Zamiast tego możesz ustawić zdjęcie lub awatar w oknie kamery. Używaj połączenia Ethernet (nie zalecamy korzystania z Wi-Fi) oraz używaj sieci prywatnej, kiedy to tylko możliwe.

Zresetuj komputer i router, jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu lub skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.