Quelles sont les désignations de rôles des utilisateurs pendant un événement ?

L’hôte est le rôle le plus important – il est l’organisateur, mais aussi le propriétaire du compte. C’est la personne qui bénéficie d’un accès complet à toutes les fonctionnalités, onglets et options de notre plateforme intuitive. Lui seul peut consulter les informations de facturation et effectuer des paiements, qu’il s’agisse d’acheter des modules complémentaires ou de modifier l’abonnement.

Même s’il participe à un événement en tant qu’observateur, le propriétaire du compte devient alors automatiquement hôte. Sa place est toujours réservée dans la salle, pour une tranquillité d’esprit garantie.

Un même compte peut être partagé avec plusieurs collaborateurs d’une entreprise. Le propriétaire peut attribuer à ses collaborateurs jusqu’à trois accès multi-utilisateurs, chacun avec des identifiants personnalisés. Ceux-ci profitent de presque toutes les fonctionnalités du compte principal, hormis la gestion des paiements et des informations de facturation. Ils peuvent explorer les modules disponibles, mais seul l’hôte peut les activer. Lorsqu’ils organisent leur propre événement, ils endossent le rôle de présentateur, avec un accès complet aux outils de la salle pour lancer, animer et clôturer en toute autonomie.

Notez bien que, par défaut, un seul événement peut être organisé à la fois. Pour gérer plusieurs événements en simultané, activez l’option Événements parallèles et libérez tout le potentiel de votre équipe.

L’animateur, quant à lui, n’a pas besoin d’accéder au compte. Un simple lien lui permet de rejoindre la salle, où il peut préparer l’événement à l’avance en organisant la disposition et en enregistrant les éléments clés. Dans la salle, ses droits équivalent ceux de l’hôte : il peut lancer, gérer et clôturer l’événement avec une totale indépendance.

En tant qu’hôte, vous gardez la main sur tout. Depuis l’onglet Gérer les animateurs, vous pouvez limiter certaines actions, comme le démarrage ou la clôture de l’événement. Pour des restrictions spécifiques, comme les enregistrements ou l’accès à la liste des participants, notre équipe d’assistance est à votre disposition pour une solution sur mesure.

Pour dynamiser vos événements, le rôle d’intervenant invité offre des fonctionnalités ciblées : activer caméra et micro, partager son écran, faire défiler des diapositives, ajouter des annotations ou participer au chat privé de l’équipe. Par défaut, il n’accède pas aux données des participants. Son invitation se fait via un lien spécifique envoyé par l’hôte, et il occupe une place de présentateur.

L’hôte peut également inviter un ou plusieurs modérateurs de chat. Grâce à un lien dédié, ils animent les discussions en direct et consultent les données des participants dans le chat. Pour une interaction fluide et professionnelle, eux aussi tiennent le remplacement d’animateur.

Le nombre de places disponibles pour les présentateurs dépend de votre formule. Besoin de plus de flexibilité ? Ajoutez des emplacements à tout moment depuis votre compte et personnalisez vos événements selon vos ambitions.

Que dois-je savoir à propos des comptes secondaires ?

Si vous souhaitez que davantage de personnes utilisent le même compte ClickMeeting mais que leurs données personnelles restent privées, vous pouvez souscrire un compte secondaire. Vous pouvez souscrire un compte secondaire dans votre compte, dans la section modules complémentaires de Compte. Choisissez la taille et le nombre des comptes secondaires et procédez à l’achat. Vous serez facturé du pro rata pour la période actuelle, puis du tarif mensuel (ou annuel) par la suite.

Le nombre de comptes secondaires achetés est illimité, ce qui signifie que vous pouvez en obtenir autant que vous le voulez et les annuler à tout moment. N’oubliez pas toutefois que le module complémentaire reste actif jusqu’à la fin de votre cycle de facturation effectif (mensuel ou annuel). Ce n’est qu’à ce moment-là que le compte secondaire ne sera plus actif et que vous ne serez plus facturé à ce sujet.

Vous pouvez ne créer qu’un seul niveau de compte secondaire. Ainsi, les comptes secondaires ne peuvent pas eux-mêmes contenir des comptes de niveau inférieur. Pour attribuer un nouveau compte secondaire entrez dans la section Comptes secondaires en cliquant sur l’icône Comptes secondaires dans la barre de menu de gauche.

Après ajoutez un nouveau compte secondaire et indiquez par exemple le nom de la page, le nom d’utilisateur et l’adresse e-mail.

Sachez que vous ne pouvez pas acheter de module complémentaire pour un compte secondaire ni changer son plan d’abonnement car le compte secondaire est lui-même un module complémentaire.

Une fois le compte secondaire créé, le système envoie un e-mail d’activation à l’adresse que vous avez indiquée. Lorsque le destinataire clique sur le lien et crée un mot de passe, le compte secondaire devient totalement fonctionnel et prêt à l’emploi.

Pour gérer les comptes, vous pouvez aller à la section des comptes secondaires et vous y connecter, modifier les détails, changer le module, ainsi que les réattribuer ou les supprimer. Pour réattribuer un compte secondaire, supprimez l’utilisateur attribué et créez-en un nouveau. Sachez que la suppression d’un utilisateur entraîne l’effacement de ses données. Cette action ne peut pas être annulée.

Quelle est la différence entre un compte multi-utilisateur et des comptes secondaires ?

Un compte multi-utilisateur permet d’utiliser des identifiants différents pour un même compte. Collègues, employés ou sous-traitants peuvent tous se connecter à votre compte en utilisant leurs propres identifiants, puis créer et organiser leurs propres événements sur votre compte.

Sachez que la fonction « multi-utilisateur » ne permet pas d’organiser plusieurs événements en même temps. Pour cela, vous devrez acheter un module complémentaire Événement parallèle dans la section des modules complémentaires de Compte.

Si les utilisateurs de votre compte ont besoin de confidentialité, achetez un compte secondaire. Les comptes secondaires sont des comptes séparés, gérés depuis un même compte principal. Chacun profite alors de son propre espace de stockage et de son temps d’enregistrement et peut préserver la confidentialité de ses fichiers et informations.

Choisissez le compte multi-utilisateur si vous souhaitez éviter toute confusion avec les identifiants de connexion. Si vous souhaitez que les informations, fichiers, espace de stockage et enregistrements de vos collègues restent confidentiels, choisissez les comptes secondaires.