article L’IA dans ClickMeeting – FAQ
Que sont les fonctionnalités IA de ClickMeeting ?
Il s’agit de fonctionnalités qui, grâce à l’utilisation de grands modèles de langage (LLM), aident les utilisateurs à mener leurs réunions de manière plus efficace et à en tirer une plus grande valeur – notamment grâce à des fonctions telles que le résumé de réunions, la transcription audio en texte et la traduction en temps réel vers d’autres langues.
ClickMeeting développe-t-il ses propres modèles d'IA ?
Non. Nous utilisons des solutions d’IA prêtes à l’emploi fournies par des partenaires technologiques externes, tels qu’OpenAI (par exemple pour la transcription de la parole en texte) et DeepL (pour la traduction du chat). Tous les fournisseurs sont tenus de respecter des politiques strictes concernant l’interdiction de conservation des données et les modalités de leur utilisation.
Les données des clients sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?
Non. Nous n’entraînons actuellement aucun modèle d’IA. Nous n’avons jamais utilisé et n’utiliserons jamais les données des clients pour entraîner des modèles d’IA, sauf consentement explicite du client, et nous exigeons le même engagement de la part de nos fournisseurs d’outils d’IA.
Les données sont-elles stockées chez les fournisseurs d'IA ?
Non. Les données des clients ne sont traitées que lorsqu’une fonctionnalité d’IA est activement utilisée et ne sont pas conservées par les fournisseurs d’IA une fois le traitement terminé (politique de zéro rétention des données). Les données transmises se limitent strictement à ce qui est nécessaire au fonctionnement de la fonctionnalité d’IA concernée.
Les modèles d'IA sont-ils hébergés sur l'infrastructure de ClickMeeting ?
Certains modèles sont déployés sur des serveurs loués par ClickMeeting dans des centres de données. Dans certains cas – comme DeepL ou l’outil Botsonic – ClickMeeting utilise des intégrations avec les fournisseurs concernés.
Le contenu généré par l'IA est-il toujours exact ?
Non. L’IA peut se tromper, c’est pourquoi vous devez toujours vérifier les résultats avant de les utiliser.
Quelles normes ClickMeeting applique-t-il lors de l'utilisation et du déploiement de solutions basées sur l'IA ?
Lors de l’utilisation et du déploiement de solutions basées sur l’IA, ClickMeeting s’appuie sur les exigences légales applicables et les normes de sécurité reconnues. Cela inclut notamment les exigences du Règlement (UE) 2024/1689 – la Loi sur l’IA (y compris l’approche fondée sur les risques, la transparence et la surveillance adéquate de l’utilisation des systèmes d’IA), du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), de la Directive (UE) 2022/2522 (NIS 2), de la norme ISO 27001:2022 ainsi que des bonnes pratiques OWASP.