article IA en ClickMeeting – FAQ
¿Qué son las funciones de IA en ClickMeeting?
Son funciones que, mediante el uso de grandes modelos de lenguaje (LLM), ayudan a los usuarios a llevar a cabo reuniones de forma más eficiente y a obtener un mayor valor de ellas, gracias a funcionalidades como el resumen de reuniones, la transcripción de audio a texto y la traducción en tiempo real a otros idiomas.
¿ClickMeeting desarrolla sus propios modelos de IA?
No. Utilizamos soluciones de IA ya disponibles proporcionadas por socios tecnológicos externos, como OpenAI (por ejemplo, para la transcripción de voz a texto) y DeepL (para la traducción del chat). Todos los proveedores están obligados a cumplir estrictas políticas en materia de prohibición de almacenamiento de datos y uso de los mismos.
¿Se utilizan los datos de los clientes para entrenar modelos de IA?
No. Actualmente no entrenamos modelos de IA. Nunca hemos utilizado ni utilizaremos datos de clientes para entrenar modelos de IA, salvo que el cliente lo consienta expresamente, y exigimos lo mismo a nuestros proveedores de herramientas de IA.
¿Se almacenan los datos en los proveedores de IA?
No. Los datos de los clientes se procesan únicamente cuando una función de IA está en uso activo y no se almacenan en los proveedores de IA una vez finalizado el procesamiento (política de retención cero de datos). Los datos transmitidos se limitan estrictamente a los necesarios para el funcionamiento de la función de IA en cuestión.
¿Los modelos de IA están alojados en la infraestructura de ClickMeeting?
Algunos modelos se implementan en servidores alquilados por ClickMeeting en centros de datos. En ciertos casos – como DeepL o la herramienta Botsonic – ClickMeeting utiliza integraciones con los proveedores correspondientes.
¿El contenido generado con IA es siempre correcto?
No. La IA puede cometer errores, por lo que siempre debes verificar los resultados antes de utilizarlos.
¿Qué estándares aplica ClickMeeting al utilizar e implementar soluciones basadas en IA?
Al utilizar e implementar soluciones basadas en IA, ClickMeeting se basa en los requisitos legales aplicables y en los estándares de seguridad reconocidos. Esto incluye en particular los requisitos del Reglamento (UE) 2024/1689 – la Ley de Inteligencia Artificial (incluyendo el enfoque basado en riesgos, la transparencia y la supervisión adecuada del uso de sistemas de IA), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Directiva (UE) 2022/2522 (NIS 2), la norma ISO 27001:2022 y las buenas prácticas de OWASP.