article

Конфиденциальность и безопасность – FAQ

Что такое GDPR? Подпадает ли платформа ClickMeeting под действие GDPR? Какие меры предпринимает компания ClickMeeting, чтобы обеспечить соответствие требованиям GDPR? Обрабатывает ли компания ClickMeeting какие-либо личные данные? Компания ClickMeeting собирает личные данные без нарушений? Я клиент ClickMeeting. Кто является контроллером (владельцем) моих личных данных? Я участник вебинара. Кто является контроллером (владельцем) моих личных данных? Заключает ли компания ClickMeeting соглашения об обработке данных? Есть ли у ClickMeeting готовый шаблон соглашения об обработке данных? Пользуется ли компания ClickMeeting помощью подрядчиков при предоставлении услуг и обработке личных данных клиентов? Обеспечивает ли ClickMeeting защиту личных данных клиентов?И если да, то каким образом? Какие cookie-файлы размещаются на страницах вебинара? Как осуществляется управление cookie-файлами, которые используются на страницах вебинара? Платформа ClickMeeting безопасна? Как ClickMeeting работает с брандмауэрами? Может ли мой компьютер заразиться вирусом или вредоносной программой от участника мероприятия? Как сменить пароль?

Что такое GDPR?

GDPR (Общий регламент по защите данных) — это закон, принятый Европейским союзом, в котором изложены принципы защиты личных данных. Этот закон вступил в силу 25 мая 2018 г. Регламент призван обеспечить надлежащий уровень защиты личных данных физических лиц и координировать правила в отношении обработки данных, действующие в ЕС. Его действие распространяется на все организации, предоставляющие услуги гражданам ЕС, даже если такие организации работают за пределами Европейского союза. 

Подпадает ли платформа ClickMeeting под действие GDPR?

Являясь компанией, действующей в соответствии с польским законодательством, компания ClickMeeting обязана выполнять требования GDPR, как и любая другая организация, хранящая или обрабатывающая личные данные граждан Европейского Союза (ЕС), а также предоставляющая им услуги или продукты, даже если у этой организации нет представительств в странах ЕС. 

Какие меры предпринимает компания ClickMeeting, чтобы обеспечить соответствие требованиям GDPR?

Чтобы обеспечить соответствие требованиям GDPR, мы провели аудит всей организации, реализовали соответствующие технологические решения в предлагаемых услугах, внесли изменения в наши внутренние правила и в соглашения с обработчиками данных. Мы регулярно проводим обучение сотрудников, постоянно отслеживаем изменения стандартов, чтобы гарантировать максимальную безопасность обрабатываемых данных, и вносим соответствующие изменения в работу нашей организации. 

Обрабатывает ли компания ClickMeeting какие-либо личные данные?

Да, компания ClickMeeting работает с личными данными и как контроллер (когда речь идет о данных клиентов ClickMeeting), и как обработчик (если дело касается лиц, участвующих в вебинарах наших клиентов). 

Компания ClickMeeting собирает личные данные без нарушений?

Компания ClickMeeting заботится о конфиденциальности ваших личных данных и делает все возможное, чтобы защитить их. Мы используем специализированные технические решения и физические средства, позволяющие обеспечить безопасность данных и соответствие законодательным нормативам. Дополнительные сведения об обработке личных данных см. в Заявлении о конфиденциальности на этой странице. 

Я клиент ClickMeeting. Кто является контроллером (владельцем) моих личных данных?

ClickMeeting является контроллером всех личных данных своих клиентов. Основной целью обработки таких данных является предоставление доступа к платформе ClickMeeting. Дополнительные сведения о целях и объеме и способах обработки личных данных компанией ClickMeeting см. в Заявлении о конфиденциальности на этой странице. 

Я участник вебинара. Кто является контроллером (владельцем) моих личных данных?

Контроллером личных данных участников вебинара является клиент ClickMeeting, имеющий учетную запись в нашей платформе и организующий мероприятие. В этом случае компания ClickMeeting выступает исключительно в роли обработчика личных данных. 

Заключает ли компания ClickMeeting соглашения об обработке данных?

Да, компания ClickMeeting выступает в качестве организации, осуществляющей обработку личных данных участников вебинара, поэтому мы заключаем с клиентами соглашения об обработке данных. В GDPR указано, что такие соглашения являются обязательными, а также приведены их стандартные положения. 

Есть ли у ClickMeeting готовый шаблон соглашения об обработке данных?

Да. Компания ClickMeeting рекомендует своим клиентам использовать соглашение об обработке данных, составленное специалистами ClickMeeting, учитывающее особенности требуемой услуги и являющееся гарантией соблюдения необходимых стандартов безопасности. Шаблон соглашения об обработке данных можно найти здесь. 

Пользуется ли компания ClickMeeting помощью подрядчиков при предоставлении услуг и обработке личных данных клиентов?

Да, поскольку это необходимо для достижения высочайшего качества предоставляемых услуг. ClickMeeting — это международная компания, услугами которой вы можете воспользоваться почти в любой стране мира. Именно поэтому при предоставлении услуг ClickMeeting привлекает к работе другие организации, которым доверяет обработку личных данных, полученных от клиентов. Таким образом осуществляется передача обработки личных данных подрядчику. 

Обратите внимание, что привлечение подрядчиков к обработке личных данных не включает вспомогательные услуги, за которыми компания ClickMeeting обращается к сторонним организациям в рамках предоставления сервиса ClickMeeting, такие как телекоммуникационные услуги, услуги связи и поддержки пользователей, аудита или утилизации носителей данных. Однако даже в отношении таких вспомогательных услуг компания ClickMeeting заключает соответствующие юридические соглашения и принимает необходимые меры для защиты данных. 

Полный список подрядчиков по обработке данных см. здесь. 

Обеспечивает ли ClickMeeting защиту личных данных клиентов?И если да, то каким образом?

Компания ClickMeeting уделяет большое внимание защите и обработке личных данных, поэтому мы используем разнообразные меры безопасности. Если вам интересно, как мы защищаем ваши личные данные и какие технические и организационные меры используем, щелкните здесь, чтобы перейти к полному описанию наших стандартов безопасности. 

Платформа ClickMeeting безопасна?

Конечно! Ваша безопасность для нас важнее всего, поэтому мы используем самые надежные меры безопасности. Подробнее об этом можно узнать в данном документе. 

Как ClickMeeting работает с брандмауэрами?

Для оптимальной работы мы рекомендуем настроить исходящие подключения по портам TCP 1935, 80 и 443. 

Если вы собираетесь проводить мероприятие, используя технологию передачи звука и видео WebRTC, убедитесь, что открыт порт TCP/UDP 443. 

Для оптимальной работы необходимо открыть порт UDP для всех IP-адресов, указанных в этом документе. 

Может ли мой компьютер заразиться вирусом или вредоносной программой от участника мероприятия?

Нет, это невозможно. Для использования ClickMeeting не требуется установки каких-либо программ, загружаемые файлы, к которым открывается общий доступ, проходят проверку на вирусы на наших серверах. 

Как сменить пароль?

Для смены пароля выполните вход в учетную запись и наведите курсор мыши на ваше имя в правом верхнем углу экрана. Из выпадающего меню выберите Сведения об учетной записи, выберите Изменить пароль, затем нажмите Сбросить пароль. На ваш адрес эл. почты будет отправлено письмо, содержащее ссылку для сброса пароля. Для смены пароля следуйте указаниям.