2. Убедитесь, что другие аудио- и видеоприложения (например, Skype) отключены, так как они могут мешать работе функций ClickMeeting. Если даже Skype не используется в данный момент, работающее приложение может блокировать доступ веб-браузера к камере и микрофону.
Это проблема может быть связана не только со Skype. Ее могут вызывать такие приложения, как Facebook Messenger, WhatsApp и другие подключаемые модули браузера. Чтобы устранить проблему, потребуется закрыть эти приложения и обновить переговорную. Если вам не удается найти приложение, вызвавшее проблему, рекомендуется перезагрузить компьютер и использовать другой обновленный браузер.
3. Внешний микрофон и камера могут не обнаруживаться при подключении, если веб-браузер или переговорная уже открыты. Как правило, для обнаружения новых устройств достаточно обновить браузер или переговорную.
4. Доступ устройства может быть заблокирован из-за настроек браузера или системы. В этом случае необходимо проверить, не блокирует ли устройство браузер. Конкретный способ зависит от используемого браузера.
5. Убедитесь, что режим вебинара не изменен на Только докладчики. Если включен этот режим, только докладчики могут слышать и видеть друг друга, а звук и видео не записываются.