Comment puis-je facturer mes webinaires hébergés sur ClickMeeting ?

Intégrez votre compte à Stripe pour un moyen facile et sûr de monétiser vos événements et de gérer les paiements.

Tout d’abord, vous devez posséder un compte Stripe. Pour plus d’informations, consultez cette page.

Une fois votre compte créé et vérifié, ouvrez votre “Dashboard” pour cliquer sur “Développeur” puis sur l’onglet “Clés API”.

Générez ensuite une clé API standard et attribuez-lui le nom de votre choix. Pour une clé limitée, sélectionnez ces paramètres de configuration :  Checkout Sessions: write, Products: write, Prices: write.

Revenez à présent sur ClickMeeting. Associez la plate-forme ClickMeeting avec Stripe en vous rendant dans vos Paramètres de compte puis dans l’onglet “Intégrations”. Vous pourrez aussi le faire lors de la création d’un événement payant.

Afin de finaliser l’intégration de Stripe dans ClickMeeting, vous n’avez plus qu’à coller la clé générée dans le formulaire, avant de cliquer sur Autoriser.

Vous avez aussi la possibilité de configurer vos différents modes de paiements proposés depuis votre compte Stripe.

Vous pouvez également intégrer votre compte ClickMeeting payant à PayPal. Sachez que PayPal applique une politique différente dans chaque pays en raison des caractéristiques diverses du marché. Les clients peuvent profiter de leur compte PayPal, tel que le déterminera PayPal pour chaque pays concerné.

Maintenant, lorsque vous planifiez un événement, vous pouvez choisir un type d’accès Payant et indiquer les frais que vos participants doivent verser pour avoir accès à votre webinaire en direct.

Le prix minimum d’un billet, quelle que soit la devise, ne doit pas être inférieur à 1. Attention, les limites actuelles pour le billet d’événement dans chaque devise sont énumérées ci-dessous :

Sachez que si vous utilisez la fonctionnalité Webinaires payants, ClickMeeting applique des frais de service de 5 % au prix brut du billet.

Comment créer des billets à tarif réduit ?

Vous voulez encourager vos participants à acheter leurs billets avec des réductions à durée/quantité limitée ?

Au moment de la création d’un événement payant, l’onglet « Billets à tarif réduit » vous donne accès aux options nécessaires. Activez-les simplement en basculant le bouton « ON/OFF ».

Cette fonctionnalité vous sera utile dans différentes situations, notamment pour :

Proposer une offre « Early Bird »

Proposer vos billets à prix réduits aux premiers instants de la vente constitue un excellent moyen de booster vos ventes. Pour créer ce type de billet, rien de plus simple :

• Saisissez le nom du billet.
• Fixez le prix réduit.
• Entrez une date d’expiration.

Si vous le souhaitez, définissez une quantité de billets limitée. Par exemple, saisissez « 50 » dans le champ « Nombre de billets », pour que seuls les 50 premiers billets soient accessibles en « Early Bird ».

Vous pouvez également définir une quantité de billets limitée. Pour cela, remplissez à la fois les champs « Nombre de billets » et « Date d’expiration ». La promotion sera valable jusqu’à une certaine date et dans une quantité de billets limitée.

Créer des lots de billets

En plus des offres « Early Bird », vous pouvez aussi envisager de créer des lots de billets pour dynamiser vos ventes. Un lot de billets peut constituer l’une des stratégies les plus efficaces à cet effet. Ici aussi, pour chaque lot créé, configurez des limites de durée et/ou de quantité.

Pour créer de nouveaux lots, sélectionnez « Ajouter un billet à prix réduit », puis définissez les critères de l’offre.

À l’instar des exemples précédents, vous pouvez fixer des limites par :

Date d’expiration du prix :

Nombre de billets et date d’expiration :

Une fois tous les billets d’un lot écoulés ou expirés, vos participants pourront acheter ceux du suivant (s’il a été créé), ou au prix de base.

Dans l’onglet « Événement payant », vous trouverez toutes les informations sur vos billets vendus, y compris le prix, l’acheteur et les conditions des réductions appliquées.

Veuillez noter que les billets à prix réduit ne sont pas disponibles pour les événements permanents et les événements à la demande.

Comment créer des codes promo ?

En les incluant au sein de vos publicités et campagnes emailing, les codes promo représentent un excellent moyen d’attirer des participants à votre webinaire payant. Au moment de leur achat, vos destinataires pourront saisir ces codes pour ainsi bénéficier de réductions.

Avec ClickMeeting, vous pouvez créer des codes promo directement depuis la fenêtre de configuration de votre événement. Pour cela, faites glisser le bouton sur « ON » pour activer l’option.

Entrez ensuite le code et sa valeur (pourcentage ou montant fixe). Il vous est également possible de fixer une limite de validité de la promotion en fonction des stocks (nombre de codes disponibles) et/ou dans la durée (date d’expiration du code).

Notez que chaque prestataire de paiement impose un montant minimum pour les transactions. Si une fois le code promo appliqué, le prix du billet est inférieur à ce montant, il pourrait être arrondi à la hausse. Pour en savoir plus, consultez ces informations :

• Stripe : https://docs.stripe.com/currencies#minimum-and-maximum-charge-amounts;
• PayPal : Minimum de 1,00 pour les devises suivantes : USD, EUR, PLN, GBP, AUD, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, HKD, ILS, INR, MXN, MYR, NOK, NZD, PHP, RUB, SEK, SGD.

Vous pouvez par ailleurs offrir des billets gratuits en fixant la réduction à 100 %.

Les codes promo sont compatibles avec les billets à prix réduits. La valeur de la réduction sera alors calculée par rapport au prix actuel de ce derniers.

Veuillez noter que les codes promo sont disponibles pour les événements permanents et les événements à la demande.

Comment fonctionne le paiement pour les événements permanents ?

Pour les événements permanents, vos participants paient une fois et profitent d’une série de webinaires en utilisant un seul accès.

Où mes participants peuvent-ils voir leur billet pour un webinaire après avoir réglé l’entrée ?

Les participants recevront la confirmation de paiement par e-mail, à l’adresse indiquée sur le formulaire d’inscription.

Pour assister à l’événement, les participants peuvent cliquer sur le bouton Rejoindre figurant dans l’e-mail ou enregistrer le jeton pour une utilisation ultérieure. Si le participant perd cet e-mail, l’organisateur de l’événement a la possibilité de le lui renvoyer.

Puis-je modifier le montant des frais alors que la procédure d’inscription est en cours ?

Une fois les frais d’entrée fixés lors de la planification de l’événement, ils ne peuvent plus être modifiés. Cela signifie que, si vous souhaitez modifier le prix de l’événement, vous devrez supprimer le webinaire, puis le planifier de nouveau avec le prix modifié.

Que se passe-t-il si je change la date de l’événement ?

Si vous décidez d’organiser le webinaire un autre jour, modifiez simplement l’événement.

Vos participants seront immédiatement avertis lorsque les changements auront été réalisés.

Où puis-je voir qui a payé l’entrée à l’événement ?

Allez à l’événement et sélectionnez l’onglet Événement payant. Vous verrez tous les participants avec leur statut de paiement. De là, vous pouvez manuellement Confirmer ou Refuser chaque participant.

Que se passera-t-il avec l’argent de mes participants si j’annule l’événement ?

Si vous choisissez d’annuler l’événement ou de refuser l’entrée du participant, votre ou vos participants recevront une notification. Vous pouvez rembourser les frais payés à partir de votre compte PayPal. Pour en savoir plus, cliquez ici. Sachez que le remboursement n’est pas automatique lorsque vous annulez l’événement.

Comment puis-je intégrer PayPal ?

Allez dans les paramètres de votre interface de compte et sélectionnez l’onglet Intégrations. Autorisez ensuite l’intégration et suivez les trois étapes.

1. Cliquez sur ici et identifiez-vous sur votre compte PayPal.
2. Collez « paidaccess_api1.clickmeeting.com » dans le champ Third Party Permission (Autorisation de tiers) et cliquez sur Lookup (Rechercher).
3. Cochez Use Express Checkout to process payments (Utiliser le passage en caisse express pour traiter les paiements), c’est le premier choix de la liste. Cliquez ensuite sur Ajouter.

Cette procédure d’autorisation n’est nécessaire qu’une seule fois.

Si vous n’avez pas encore de compte PayPal, cliquez ici pour le créer et profiter de l’intégration !

Sachez que PayPal applique une politique différente dans chaque pays en raison des caractéristiques diverses du marché. Les clients peuvent profiter de leur compte PayPal, tel que le déterminera PayPal pour chaque pays concerné.

L’intégration de PayPal est-elle gratuite ?

Oui, si vous disposez du compte ClickMeeting payant, vous pouvez profiter de l’intégration sans frais supplémentaires. Sachez toutefois que PayPal facture des frais. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Comment puis-je recevoir le paiement des participants ?

Les paiements sont directement transférés sur votre compte PayPal. De là, vous pouvez les transférer sur votre compte bancaire associé. Toutefois, lisez d’abord comment activer la réception des paiements.

Comment les participants peuvent-ils payer l’accès à l’événement ?

Vos participants peuvent payer par PayPal ou à l’aide d’une carte MasterCard, Maestro, Visa, Discover ou American Express.

Quel est le nombre de billets maximum pour un événement payant ?

Le nombre de billets dépend de la taille de votre plan. Si vous disposez d’un plan pour 50 participants, vous pouvez vendre jusqu’à 50 billets. Avec un plan de 200 participants, vous pouvez vendre jusqu’à 200 billets, etc.